Vorwort -- Einführung: Der Internet-Imperativ -- I: Die Chancen und Risiken von E-Markets erkennen -- 1. Die Erfolgswelle des Internet ist nicht aufzuhalten -- 2. Alle Kundenbeziehungen sind auf dem Markt -- II: Die richtige E-Market-Strategie entwickeln -- 3. Neue Geschäftsmodelle erobern den...