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[Einleitung] Die Data Envelopment Analysis (DEA) ist ein nicht-parametrisches Verfahren zur relativen Effizienzmessung vergleichbarer Aktivitäten bzw. Organisationseinheiten (Decision Making Units), das sich in den letzten Jahrzehnten insbesondere im Non-Profit-Bereich großer Beliebtheit...
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Dieser Beitrag widmet sich im ersten Teil der fundierten Herleitung einer Definition von Co-Produktion aus produktionstheoretischer Sicht. Dazu werden zunächst die Begriffsbausteine "Produktion" und "Co" einzeln analysiert. Die anschließende Vereinigung zu einer Arbeitsdefinition fokussiert...
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Trotz ihrer zunehmenden Betrachtung durch die Produktionstheorie werden Dienstleistungen bis dato nur ansatzweise durch …
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Trotz ihrer zunehmenden Betrachtung durch die Produktionstheorie werden Dienstleistungen bis dato nur ansatzweise durch …
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Produktionstheorie für Dienstleistungen auf und liefert innovative Ansätze zu ihrer Lösung. Mit der Herleitung einer umfassenden aber … dennoch schlanken Dienstleistungsdefinition in Teil A wird die klassische Produktionstheorie um ein konsensfähiges … Sprachmodell für Dienstleistungen angereichert. In Teil B wird die Produktionstheorie um modifizierte Input …
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Der Beitrag dient der Erweiterung der Aktivitätsanalyse um Interaktionsmerkmale von Dienstleistungen. Hierzu werden Transaktionen, interaktive Transformationen sowie damit einhergehende Bersonderheiten interaktiver Dienstleistungen formalisiert und in einem Bezugsrahmen zusammengeführt. Damit...
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