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Customer management scorecard
Wiedmann, Klaus-Peter; Buxel, Holger; Siemon, Nadine - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 51 (2005) 1, pp. 26-48
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767436
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Der Einfluss der Zufriedenheit auf die Wechselbereitschaft von privaten Gaskunden : empirische Analyse und Implikationen
Wiedmann, Klaus-Peter; Walsh, Gianfranco - In: Zeitschrift für Energiewirtschaft : ZfE 27 (2003) 3, pp. 225-233
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001793050
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Die Identifizierung von eMavens auf Internet-Musik-Sites : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung zur Online-Mundwerbung
Walsh, Gianfranco; Wiedmann, Klaus-Peter; Frenzel, Tobias; … - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 27 (2005) 1, pp. 41-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002571412
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Ansatzpunkte und Gestaltungsperspektiven eines CRM-getriebenen Konzeptes zur effizienten Betreuung von Zielkunden im Investitionsgüterbereich
Wiedmann, Klaus-Peter; Hennigs, Nadine; Seegebarth, Barbara - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003726366
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The perceived value of brand heritage and brand luxury : managing the effect on brand strength
Wiedmann, Klaus-Peter; Hennigs, Nadine; Schmidt, Steffen; … - In: Quantitative marketing and marketing management : …, (pp. 563-583). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009621548
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Reputation als strategischer Erfolgsfaktor in der Assekuranz : Herausforderungen im Beschwerdemanagementprozess für ein zukunftsorientiertes Reputationsmanagement
Wiedmann, Klaus-Peter; Seegebarth, Barbara; Reuter, Merle - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003862795
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Einflussfaktoren von Markentreue und deren Auswirkungen : eine empirische Analyse dargestellt am Beispiel von Online-Shops
Wiedmann, Klaus-Peter; Wüstefeld, Thomas; Berking, Ines - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008799072
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Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement für Finanzdienstleister : innovative Strategien, Konzepte, Tools
Wiedmann, Klaus-Peter (ed.) - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748296
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Ansatzpunkte und Gestaltungsperspektiven eines systematischen Churn Management für die Versandhandelsbranche
Wiedmann, Klaus-Peter; Hennigs, Nadine; Kudlińska, Mariola - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003367662
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Reputationsmanagement in Deutschland : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Wiedmann, Klaus-Peter; Buxel, Holger - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 51 (2005) 4, pp. 419-438
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003289547