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Handbuch
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Sammelwerk
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Systematic review
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Übersichtsarbeit
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German
30
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Author
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Wilde, Klaus D.
Bruhn, Manfred
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Homburg, Christian
114
Kumar, V.
80
Huber, Frank
60
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
54
Bauer, Hans H.
53
Herrmann, Andreas
51
Hollebeek, Linda D.
51
Krafft, Manfred
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Piller, Frank T.
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Stauss, Bernd
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41
Gil Saura, Irene
38
Mattila, Anna S.
38
Grönroos, Christian
37
Stock-Homburg, Ruth
37
Svensson, Göran
35
Thaichon, Park
35
Eggert, Andreas
33
Hippner, Hajo
33
Smith, Alan D.
33
Wiedmann, Klaus-Peter
33
Töpfer, Armin
32
Van den Poel, Dirk
32
Evanschitzky, Heiner
31
Mittal, Vikas
31
Neslin, Scott A.
31
Prentice, Catherine
31
Reichwald, Ralf
30
Reinartz, Werner J.
30
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
Matzler, Kurt
29
Sheth, Jagdish N.
29
Georgi, Dominik
28
Grewal, Dhruv
28
Walsh, Gianfranco
28
Aksoy, Lerzan
27
Kleinaltenkamp, Michael
27
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Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
8
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CRM: das Management von E-Mail-Kampagnen
Wilde, Klaus D.
;
Hauke, Robert
;
Hippner, Hajo
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
37
(
2008
)
10
,
pp. 1388-1395
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003768824
Saved in:
2
Integriertes Customer Relationship Management am Beispiel von mySAP CRM
Hippner, Hajo
;
Hoffmann, Onno
;
Rimmelspacher, Udo
; …
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
34
(
2005
)
8/9
,
pp. 1061-1068
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003061929
Saved in:
3
Operatives Customer Relationship Management am Beispiel der mySAP-CRM-Server-Applikationen
Wilde, Klaus D.
;
Hippner, Hajo
;
Hoffmann, Onno
; …
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
35
(
2006
)
2
,
pp. 222-229
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003280316
Saved in:
4
Adaptive-Right-Time-Technologien im Customer Relationship Management
Grieser, Lukas
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Wirtschaftsinformatik : WI ; Organ der Fachbereichs …
52
(
2010
)
1
,
pp. 45-48
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932136
Saved in:
5
IT-Unterstützung durch CRM-Systeme
Rentzmann, René
;
Hippner, Hajo
;
Hesse, Frank
;
Wilde, …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 129-155)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857605
Saved in:
6
Gestaltung kundenbezogener Geschäftsprozesse
Merzenich, Melanie
;
Hippner, Hajo
;
Jaeck, Horst-Florian
; …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 91-128)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857606
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7
CRM : Grundlagen, Konzepte und Prozesse
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 15-55)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857608
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8
Adaptivität und Echtzeit in CRM-Prozessen
Grieser, Lukas
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 811-849)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858188
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9
Data Mining : Grundlagen und Einsatzpotenziale in analytischen CRM-Prozessen
Hippner, Hajo
;
Grieser, Lukas
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 783-810)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858189
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10
Kundeninformationen als Basis des CRM
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 731-755)
.
2011
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