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Customer Value from a Customer Perspective : A Comprehensive Review

Graf, Albert; Maas, Peter - Institut für Versicherungswirtschaft <Sankt Gallen> - 2008

The value concept is one of marketing theorys basic elements. Identifying andcreating customer value (CV) - understood as value for customers - is regarded asan essential prerequisite for future company success. Nevertheless, not until quiterecently has CV received much research attention....

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Lohnen sich Investitionen in die Qualität von Geschäftsbeziehungen? - Ein Modell der ökonomischen Attraktivität des Relationship Marketing

Hennig-Thurau, Thorsten; Bornemann, Daniel - Institut für Betriebsforschung <Hannover> / Abteilung … - 2001

Die vorliegende Arbeit versucht eine differenzierte Erklärung der ökonomischen Vorteilhaftigkeit des Relationship Marketing gegenüberdem traditionellen, auf die Gewinnung von Neukunden zielenden Marketingverständnis.

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DER NUTZEN VON TRANSAKTIONSDATEN FÜR DAS HANDELSMARKETING

Schröder, Hendrik; Rödl, Andreas - Universität <Essen> / Lehrstuhl für … - 2004

„Wir dürsten nach Informationen, aber wir ertrinken in Daten!“ Diesen Hilferuf hörtman allzu häufig im Einzelhandel. Tagtäglich liefern ihm die Kunden eine Fülle vonDaten, wenn sie bei ihm einkaufen. Diese Transaktionsdaten können anonym, pseudonymoder personalisiert sein. Je mehr der...

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Der Wunsch der Menschen nach Wärme und der kühle Blick der Ökonomie - Eine besinnliche Polemik zum Antritt

Matiaske, Wenzel

Die allgemeine Betriebswirtschaftslehre hat es nicht leicht mit ihren Sprösslingen Personal und Organisation. Denn … einen angestammten Platz in systematischen Entwürfen der Betriebswirtschaftslehre hat, gilt dies für die Teildisziplinen … Personal und Organisation nicht in gleicher Weise. Die großen Entwürfe einer allgemeinen Betriebswirtschaftslehre wussten zwar …

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Die Führung innovativer Teamsunter Berücksichtigung rechtlicherund psychologischer Aspekte

Grosse, Diana; Ullman, Robert; Weyh, Enrico - Bergakademie <Freiberg> / Fakultät für … - 2006

Innovationen bilden ein wirksames Instrument zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Sie werden durchgeführt, indem nacheinander die Aufgaben der Ideensuche, Ideenentwicklung, Produktion der ersten Serie und der Markteinführung abgearbeitet werden. Die dafür geeignete...

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Management Education and Research in Germany

Möslein, Kathrin; Huff, Anne Sigismund - Universität <Erlangen

This paper about “Management Education and Research in Germany” has beensubmitted and accepted for publication as part of a European book projectabout future scenarios for business schools in Europe by Thomas Durand andStephanie Dameron*. ‘Business School’, however, is not a common term...

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Betriebswirtschaftliche Versicherungswissenschaft (BwVersWiss) : Konzeptionen für Forschung, Lehre und Organisation an Universitäten

Eszler, Erwin - Institut für Versicherungswirtschaft <Wien> - 2007

Durch Ausweitung des Bereiches der Erkenntnisobjekte und durch eine besondere methodologische Differenzierung wird aus der herkömmlichen „Versicherungsbetriebslehre“ eine „Betriebwirtschaftliche Versicherungswissenschaft“ (BwVersWiss) entwickelt. Die Einordnung dieser BwVersWiss in eine...

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Supply Chain EventManagement

Bensel, Philipp; Vogeler, Stefan; Fürstenberg, Frank - Technische Universität <Berlin> / Bereich Logistik - 2008

Im Kontext der Globalisierung ist der Logistiker vermehrt in der Rolle eines weltweitenNetzwerk- und Kundenmanagers, der Waren- und Informationsströme überden gesamten Wertschöpfungsprozess koordiniert. Durch die zunehmende Komplexität,bedingt durch sinkende Fertigungstiefen und der...

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Moderiertes Selbstlernen - Zur Nutzung von E-Learning Anwendungenin ganzheitlich ausgerichteten Qualifizierungsprozessen : Eine Expertise im Auftrag des IMBSE in Moers und der Equal Entwicklungspartnerschaft GenderNet

Neuhaus, Wolfgang - EQUAL - Entwicklungspartnerschaft Qualitätsentwicklung … - 2002

Ziel dieser Expertise ist es, anhand von Internet-Recherchen, aktuellen Print-Publikationen,Marktanalysen und qualitativen Telefon-Interviews, der Entwicklungspartnerschaft GenderNet fachlichbegründete Empfehlungen zu geben hinsichtlich der Anschaffung von E-Learning-Systemen und...

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EFFICIENCY OF VIRTUAL ORGANISATIONS--THE CASE OF AGI--

Krcmar, Helmut; Leimeister, Jan Marco; Weigle, Jörn - Institut für Informatik <München, Technische … - 2001

The emerge and increasing performance of new information and communicationtechnologies (ICT) has enabled new organisational models of coordination andcooperation. Since the early nineties Virtual Organisations (VOs) as one of these newmodels have been in the focus of scientific research. Among...

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