Qualitätsmanagement und verwandte Ansätze (am bekanntesten: Total Quality Management (TQM)) verbreiten sich immer mehr im Bereich der Dienstleistungen, sowohl im privaten, wie neuerdings unter dem Begriff des "New Public Managements" (NPM) auch im öffentlichen Sektor. In der hier...

Sport wird einerseits wie jede andere Tätigkeit in der Gesellschaft mit öffentlichen Abgabelasten beschwert, andererseits im Vergleich zu ähnlichen Tätigkeiten steuerlich geschont und sogar öffentlich unterstützt. Diese Ambivalenz der steuerlichen Behandlung des Sports hat wiederholt...

Die Workshop-Dokumentation entstand im Rahmen des hochschulübergreifenden Projektes „Partizipative Entwicklung von Indikatoren der Nachhaltigkeit. Ein Beitrag zu einer prozessorientierten Nachhaltigkeitsstrategie“. Es wurde Anfang März 200 bis April 2001 von Wissenschaftlerinnen und...

Das Syndrom „Arbeitszufriedenheit“ ist ein zentraler und wichtiger Bestandteil des globalen Wirtschaftslebens und gleichzeitig ein kritischer Erfolgsfaktor für ein Unternehmen. Es wird proklamiert, dass sich Arbeitszufriedenheit positiv auf den Unternehmenserfolg auswirkt und...

Die Casinos Austria Unternehmensgruppe hat in den letzten Jahren mehrere substanzielle Veränderungen in ihrer gesamten Organisationsstruktur durchlebt, und hat es geschafft, aus jedem dieser Prozesse gestärkt hervorzugehen. Bei diesen einschneidenden Veränderungen vom Standortwechsel der...

Das Personal stellt zweifellos ein Erfolgspotenzial dar. Es verkörpert eine wertvolle Ressource. Angesichts der Tatsache, dass viele Aufgaben komplexer und dynamischer werden, ist zu bedenken, dass diese eben nur von Menschen erledigt werden können und technische Hilfsmittel letztlich...

Wenngleich die Bedeutung der Human Resource als kritischer Erfolgsfaktor von Unternehmungen zunehmend in das Bewusstsein der Versicherungswirtschaft rückt, existieren kaum theoretisch fundierte Aussagen über die tatsächliche Ausgestaltung der Personalarbeit im Generellen und der...

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Führung in prozessorientierten Organisationen. Die Arbeit geht Fragestellungen in Bezug auf die Anforderungen prozessorientierter Organisationen an ihre Unternehmensmitglieder, das Menschenbild sowie die Gestaltung von Führung in prozessorientierten...