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Brand Personalities and Consumer-brand Relationships as elements of successful brand management
G?se, Katharina S. - 2011
The focus of this dissertation lies on the brand personality (BP) and the brand relationship concept. They represent two particularly important measures of brand equity. And more importantly, both concepts still lack a comprehensive understanding. Hence, this dissertation provides deeper insight...
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Technologiegestützter After Sales Service
Scholl, Margit - 2006
Kundenbindung zu optimieren. Gemeinsam mit Partnern wurde die Idee entwickelt und praktisch umgesetzt, dass die Optimierung von …
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Kundenkarten als Instrument der Kundenbindung in Klein- und Mittelunternehmen
Lercher, Martin - 2010
meisten verwendete „Zauberwort“ lautet Kundenzufriedenheit. Doch wie wird Kundenbindung in Verbindung mit Kundenzufrieden und … Kundenzufriedenheit und Kundenbindung und deren Einfluss auf die Wirkungskette der Kundenbeziehung. Die Entscheidungsfindung zur … Kundenbindung dargestellt. Es gibt sehr viele unternehmens- und marktabhängige Unsicherheitsfaktoren. Der Wettbewerb ist in einem …
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Emotionalität als Kundenbindungsinstrument : kritische Diskussion der Wirksamkeit von Event-Marketing
Arnold,. Juliane - 2009
nicht vorhanden
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Bestandskundenbindung in einem Facility Management Software Unternehmen
Lenhart, Richard - 2010
nicht vorhanden
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Entwicklung einer Lösung zur kontinuierlichen Kundenbefragung sowie dessen Auswertung
Gollmer, Patrick - 2010
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Realisierung eines Befragungs- und Auswertungssystems einer kontinuierlichen Kundenbefragung. Zugrunde liegt der Anwendungsfall des Klassenfahrtanbieters EVR-Reisen GmbH. Es soll ein System entworfen werden, mit dessen Hilfe die Umfragedaten der bereits...
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Loyalty Profiling - Erfolgsdimensionen und Modellansätze eines effizienten und effektiven Customer Relationship Management
Lafleur, Martin J. - 2009
Loyalty Profiling bezeichnet einen Managementansatz, der die Komplexität und wesentliche Effekte der Kundenbindung in …
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Verhaltenstheoretischer Ansatz für ein Management von Innovationsprozessen
Haller, Christine - 2003
, wird dabei als Bestandteil der Aufgabe aller Mitarbeiter betrachtet.Methode:- Verhaltenswissenschaftlicher Ansatz, der …
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Ansätze zur Behebung des Fachkräftemangels am Beispiel der Stadt Mühlacker
Burkhardt, Nadine; Hieber, Fritz; Bähr, Uwe - 2008
Es werden die Auswirkungen des demografischen Wandels auf kleine und mittelständische Unternehmen dargestellt und der daraus resultierende Fachkräftemangel erörtert. Es wird besonders auf die Gruppe der älteren Arbeitnehmer und auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf eingegangen.
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