Für Finanzdienstleister ist die IT ein entscheidender Produktionsfaktor, der möglichst effi-zient und effektiv die strategischen Anforderungen mit IT-Hochleistungssystemen unter-stützt. Diese Arbeit stellt ein Gesamtkonzept zur nachhaltigen Steigerung der Effektivität der IT durch...

Der Gedanke der Entscheidungsunterstützung durch externe Daten ist nicht neu, so haben beispiels­weise Wirtschaftsdienste und Marktforschungsinstitute mittlerweile eine lange Tradition. Die erfor­der­lichen Informationen aber genau zum richtigen Zeitpunkt, in der richtigen Menge und in...

Wissen und Wissensmanagement haben in der informationsbasierten Wissensgesellschaft eine immer größere Bedeutung. Das aktuelle Thema wird vor dem Hintergrund der Globalisierung im Rahmen der gegenwärtigen Finanz- und Wirtschaftskrise aus unterschiedlichen wirtschaftswissenschaftlichen...

This paper reports on current doctoral research being undertaking in conjunction with the Cooperative Research Centre for Construction Innovation, at the Queensland University of Technology. It details the development and implementation of a value-mapping framework, in collaboration with the...

Current research, in conjunction with the Cooperative Research Centre for Construction Innovation (Australia), is investigating the role of greater corporate responsibility in the provision of urban infrastructure projects. This paper reports on doctoral research which is enabling project teams...

Reporting on corporate objectives, relating to social and environmental responsibilities, has been gaining credibility since the 1990’s. This has led to the need to identify, measure and report on previously unidentified elements of business’ impacts. How then is this being realised in the...

Bei zunehmenden Investitionsausgaben f?r Informationstechnologie (IT) ist die aktuelle Situation, dass ca. 70% der IT-Investitionen die geplanten Ziele nicht erreichen (vgl. Chaos Report der Standish Group), kaum tragbar. Dieser Zustand resultiert u.a. aus einer Fehlallokation von Ressourcen...

Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit Wissensmanagement in Netzwerken, wobei das Hauptaugenmerk auf dem Wissenstransfer zwischen Unternehmen in Clusterbeziehungen liegt. Der theoretische Teil der Arbeit behandelt die grundlegenden Konzepte des Wissensmanagements. Die Funktion des...

Ziel der Arbeit war es, die praktische Umsetzung des Wissenskreislaufs im Call-Center zu untersuchen. Es wird gezeigt, in welchem Grad die theoretischen Ansprüche des Wissensmanagements in die Praxis umgesetzt werden und wie Wissensmanagement auf den unterschiedlichen Ebenen eines Call-Centers...

In der Arbeit wird ein Erklärungs- und Gestaltungskonzept für die Wissenskoordination in Projekten zur Einführung und Anpassung von Enterprise Systems (ES-Projekten) entwickelt. Das Modell Lebensfähiger Systeme von Stafford Beer wird zur Verortung, Strukturierung und Gestaltung von Lern-...