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Theory
60
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60
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Relationship marketing
54
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Service industry
24
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21
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Personalentwicklung
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21
Russland
21
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21
Cross-cultural management
20
Human Resource Management
20
Personalmanagement
20
Auslandsaufenthalt
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Expatriate assignment
19
Globalisierung
19
Globalization
19
Dienstleistungsqualität
18
Internationales Management
18
Service quality
18
Management
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Auslandsinvestition
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Customer satisfaction
16
Foreign investment
16
India
16
Indien
16
Kundenzufriedenheit
16
Welt
16
World
16
Deutsch
15
E-commerce
15
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Online availability
All
Undetermined
102
Free
49
Type of publication
All
Article
306
Book / Working Paper
113
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
196
Aufsatz in Zeitschrift
196
Aufsatz im Buch
100
Book section
100
Hochschulschrift
24
Aufsatzsammlung
22
Lehrbuch
21
Textbook
17
Thesis
15
Collection of articles of several authors
14
Sammelwerk
14
Case study
12
Fallstudie
12
Graue Literatur
12
Non-commercial literature
12
Arbeitspapier
11
Bibliografie enthalten
11
Bibliography included
11
Working Paper
11
Festschrift
3
Collection of articles written by one author
2
Conference paper
2
Forschungsbericht
2
Guidebook
2
Handbook
2
Handbuch
2
Konferenzbeitrag
2
Ratgeber
2
Sammlung
2
Amtliche Publikation
1
Country report
1
Konferenzschrift
1
Länderbericht
1
Market information
1
Marktinformation
1
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Language
All
English
214
German
208
Undetermined
2
Author
All
Holtbrügge, Dirk
187
Holzmüller, Hartmut H.
85
Schumann, Jan Hendrik
71
Wangenheim, Florian von
66
Wünderlich, Nancy V.
26
Puck, Jonas
19
Bayón, Tomás
16
Berg, Nicola
14
Welge, Martin K.
13
Wangenheim, Florian V.
12
Schuster, Tassilo
11
Friedmann, Carina
10
Wangenheim, Florian v.
10
Anderl, Eva
8
Haussmann, Helmut
8
Schillo, Katrin
8
Zimmer, Marcus
8
Evanschitzky, Heiner
7
Kittler, Markus G.
7
Scherer, Anne
7
Beverungen, Daniel
6
Dögl, Corinna
6
Neumann, Debra
6
Stich, Volker
6
Buber, Renate
5
Mende, Martin
5
März, Armin
5
Rygl, David
5
Strina, Giuseppe
5
Ackermann, Sebastian
4
Ates, Zelal
4
Baron, Anastasia
4
Blut, Markus
4
Büttgen, Marion
4
Haselhoff, Vanessa
4
Heumann, Christian
4
Heß, Nicole Jasmin
4
Hüttel, Björn Armin
4
Ingwald, Julia
4
Kasper, Helmut
4
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Institution
All
Springer-Verlag GmbH
4
Dr. Rainer Hampp <Firma>
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Kommunikationsnetze, Inhalte und Technologien / Copyright
1
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
1
Kantar Public
1
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Symposium Krise und Krisenbewältigung <1984, Wien>
1
Universität Passau
1
Visionary Analytics, UAB
1
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Published in...
All
Journal of business research : JBR
14
Journal of East European management studies : JEEMS
12
SpringerLink / Bücher
12
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
12
Springer-Lehrbuch
10
Journal of service research : JSR
9
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
9
Management internationaler Dienstleistungen mit 3K : Konfiguration - Koordination - Kundenintegration
7
Osteuropa
7
Springer eBook Collection / Business and Economics
7
Journal of retailing
6
Management international review : mir ; journal of international business
6
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
5
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
5
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
5
European journal of international management : EJIM
4
Journal of the Academy of Marketing Science
4
Lehrbuch
4
Marketing : ZFP ; journal of research and management
4
Osteuropa <Berlin> / Osteuropa-Wirtschaft
4
Proceedings / First International Symposium on Services Science (ISSS'09) : March 23 - 25, 2009, Leipzig, Germany ; [part of the multiconference SABRE]
4
Remote Services : neue Formen der Internationalisierung von Dienstleistungen
4
Zeitschrift für Management : ZfM
4
Gabler Edition Wissenschaft
3
International business review : the official journal of the European International Business Academy
3
International journal of emerging markets
3
Internationale Unternehmensführung : Entscheidungsfelder und politische Aspekte
3
Internationales Management im Umbruch : globalisierungsbedingte Einwirkungen auf Theorie und Praxis internationaler Unternehmensführung
3
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
3
Journal of marketing
3
Nürnberger Edition zum internationalen Management
3
Springer eBook Collection
3
AMS review : official publication of the Academy of Marketing Science
2
Academy of Management learning & education : AMLE
2
Arbeitspapiere des Lehrstuhls für Unternehmensführung
2
Cultural adjustment of expatriates : theoretical concepts and empirical studies
2
Export und Internationalisierung wissensintensiver Dienstleistungen
2
Fallstudien zum Internationalen Management : Grundlagen - Praxiserfahrungen - Perspektiven
2
Fallstudien zum Internationalen Management : Grundlagen, Praxiserfahrungen, Perspektiven
2
Fallstudien zum internationalen Management : Grundlagen, Praxiserfahrungen, Perspektiven
2
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ECONIS (ZBW)
OLC EcoSci
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USB Cologne (EcoSocSci)
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Other ZBW resources
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1
Ferngesteuerte Dienstleistungen : betriebswirtschaftliche Spezifika, Terminologie und Herausforderungen für das Management
Wünderlich, Nancy V.
;
Schumann, Jan Hendrik
; …
- In:
Remote Services : neue Formen der Internationalisierung …
,
(pp. 3-26)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003495721
Saved in:
2
Management und Marketing ferngesteuerter Dienstleistungen : konzeptionelle Verortung, betriebswirtschaftliche Herausforderungen und künftige Forschungsaufgaben
Wünderlich, Nancy V.
;
Schumann, Jan Hendrik
; …
- In:
Journal of business economics : JBE
81
(
2011
)
9
,
pp. 977-1001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009303338
Saved in:
3
Technology mediation in service delivery : a new typology and an agenda for managers and academics
Schumann, Jan Hendrik
;
Wünderlich, Nancy V.
; …
- In:
Technovation : the international journal of …
32
(
2012
)
2
,
pp. 133-143
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009537264
Saved in:
4
Renew or cancel? : drivers of customer renewal decisions for IT-based service contracts
Wangenheim, Florian von
;
Wünderlich, Nancy V.
; …
- In:
Journal of business research : JBR
79
(
2017
),
pp. 181-188
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011745251
Saved in:
5
Remote Services : Wege für den Export wissensintensiver Dienstleistungen
Schumann, Jan Hendrik
;
Betzler, Dennis
;
Nusswald, Martin
; …
- In:
Export und Internationalisierung wissensintensiver …
,
(pp. 77-104)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003955748
Saved in:
6
Drivers of trust in relational service exchange : understanding the importance of cross-cultural differences
Schumann, Jan Hendrik
;
Wangenheim, Florian von
; …
- In:
Journal of service research : JSR
13
(
2010
)
4
,
pp. 453-468
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008736062
Saved in:
7
Cross-cultural differences in the effect of received word-of-mouth referral in relational service exchange
Schumann, Jan Hendrik
;
Wangenheim, Florian von
; …
- In:
Journal of international marketing
18
(
2010
)
3
,
pp. 62-80
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008657427
Saved in:
8
How to use multichannel behavior to predict online conversions : behavior patterns across online channels inform strategies for turning users into paying customers
Klapdor, Sebastian
;
Anderl, Eva
;
Schumann, Jan Hendrik
; …
- In:
Journal of advertising research
55
(
2015
)
4
,
pp. 433-442
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011429169
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9
The impact of consumption goals on flat-rate choice : can "hedonizing" a service increase customers' propensity to choose a flat rate?
Uhrich, Fabian
;
Schumann, Jan Hendrik
;
Wangenheim, …
- In:
Journal of service research : JSR
16
(
2013
)
2
,
pp. 216-230
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009774870
Saved in:
10
Targeted online advertising : using reciprocity appeals to increase acceptance among users of free web services
Schumann, Jan Hendrik
;
Wangenheim, Florian von
;
Groene, …
- In:
Journal of marketing
78
(
2014
)
1
,
pp. 59-75
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010250075
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