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Kundenintegration bei Finanzdienstleistungen
Enke, Margit; Poznanski, Steffi - 2005
Zur Erstellung maßgeschneiderter Dienstleistungen ist die Mitwirkung des Kunden (Kundenintegration) unerlässlich. Dem … Management von Kundenintegration auf Anbieterseite wird jedoch in der Praxis zu wenig Bedeutung beigemessen. Sie hat aber … fundmentalen Einfluss auf die Effizienz und Effektivität der Leistungserstellung. Der vorliegende Beitrag stellt Kundenintegration …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010296595
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Informationstransparenz als Chance am Beispiel von Kundenrezensionen in der Automobilindustrie
Schlimbach, Ricarda; Schnell, Lukas; Asghari, Reza - In: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik 58 (2020) 2, pp. 343-358
Die Informationstransparenz ist zum Spiegelbild der Offenheit von Unternehmen geworden. Ein Beispiel dafür ist die Erfassung und Veröffentlichung von Kundenrezensionen im Internet. Ihre Bedeutung nimmt vor dem Hintergrund der Verlagerung von Kaufentscheidungsprozessen vom stationären Handel...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014504330
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Passion and compassion as strategic drivers for sustainable value creation: An ordonomic perspective on social and ecological entrepreneurship
Beckmann, Markus; Pies, Ingo; von Winning, Alexandra - 2012
Passion – in the sense of fervent commitment to action – and compassion – understood as sensitive openness for social and ecological concerns – are not a sure formula for business success. Whether social or ecological entrepreneurs, who find themselves under pressure from market...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011733836
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Imperfect Competition and Corporate Governance
Milne, Frank; Kelsey, David - 2006
This paper studies corporate governance when a firm operates in imperfect markets. We derive firms' decisions from utility maximization by individuals. If those involved in decisions are also consumers, the usual monopoly distortion is reduced. Corporate governance can effect the equilibrium in...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011940697
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Wahrnehmungen und Funktionen in der Transformation zur Bioökonomie: Eine Akteursanalyse im Politikfeld "Boden"
Jürges, Nataly - 2016
Das Konzept der Bioökonomie hat zunehmend an Bedeutung gewonnen. Die Transformation zur Bioökonomie stellt die nachhaltige Nutzung von Böden vor neue Herausforderungen. Gesellschaftliche Wahrnehmungen müssen verstärkt bei der Entwicklung von Transformationsstrategien berücksichtigt werden....
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011460611
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Stand der Literatur zur operativen Steuerung von Dienstleistungsprozessen
Leyer, Michael - 2011
Services are characterised by the integration of customers while the service is produced. This integration leads to interruptions in the processing of a customer order until the customer provides the missing input. Since customer behaviour can be planned to a certain extent only challenges in...
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Prinzipien des Innovations- und Technologiemanagements
Hofbauer, Günter; Bergmann, Sabine - 2012
Innovationsmanagement. Darüber hinaus werden die Möglichkeiten der Kundenintegration im Innovationsmanagement dargestellt, um den … Innovationserfolg abzusichern. Innovationsmanagement, Technologiemanagement und die Kundenintegration werden durch ihre Zielsetzungen …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012058570
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Distributed innovation processes: Key concepts, case studies, current developments
Schrape, Jan-Felix - 2024
This paper provides a brief overview of the concepts of collective invention, user innovation, and open innovation. All three terms describe variants of distributed innovation processes and can be linked to further ideas of socio-economic decentralization. First, the conceptual differences...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014531807
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Der Kunde als Wertschöpfungspartner: Eine produktionstheoretische Charakterisierung des Begriffs Co-Produktion
Stuhlinger, Deborah; Souren, Rainer - 2020
Dieser Beitrag widmet sich im ersten Teil der fundierten Herleitung einer Definition von Co-Produktion aus produktionstheoretischer Sicht. Dazu werden zunächst die Begriffsbausteine "Produktion" und "Co" einzeln analysiert. Die anschließende Vereinigung zu einer Arbeitsdefinition fokussiert...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012292736
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Kundenintegration in den Entwicklungsprozess von Produktinnovationen durch Crowdsourcing
Bookhagen, Andrea; Sperber, Sonja - In: PraxisWISSEN Marketing 2 (2017) 01/2017, pp. 21-37
Nachdem sich die zentralen Prozesse zur Entwicklung neuer Produkte in den vergangenen Jahren in Richtung der Integration von Unternehmensexternen in den ursprünglich internen Innovationsprozess verschoben haben, sind diverse Begriffe wie die kollaborative Produktentwicklung, die Integration des...
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