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Conceptualizing and capturing digital transformation's customer value: A logistics and supply chain management perspective
Junge, Anna Lisa - 2020
This thesis aims to add knowledge that contributes to answering the question of how digital transformation technologies can contribute to increasing customer value in logistics and supply chain management (L&SCM), and how manufacturing companies can mindfully use them. The output of the thesis...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014433916
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Kundenintegration bei Finanzdienstleistungen
Enke, Margit; Poznanski, Steffi - 2005
Zur Erstellung maßgeschneiderter Dienstleistungen ist die Mitwirkung des Kunden (Kundenintegration) unerlässlich. Dem … Management von Kundenintegration auf Anbieterseite wird jedoch in der Praxis zu wenig Bedeutung beigemessen. Sie hat aber … fundmentalen Einfluss auf die Effizienz und Effektivität der Leistungserstellung. Der vorliegende Beitrag stellt Kundenintegration …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010296595
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Informationstransparenz als Chance am Beispiel von Kundenrezensionen in der Automobilindustrie
Schlimbach, Ricarda; Schnell, Lukas; Asghari, Reza - In: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik 58 (2020) 2, pp. 343-358
Die Informationstransparenz ist zum Spiegelbild der Offenheit von Unternehmen geworden. Ein Beispiel dafür ist die Erfassung und Veröffentlichung von Kundenrezensionen im Internet. Ihre Bedeutung nimmt vor dem Hintergrund der Verlagerung von Kaufentscheidungsprozessen vom stationären Handel...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014504330
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Status quo des Kundenwertmanagements in der Energiewirtschaft
Mengen, Andreas; Wanker, Maja - 2015
Seit Mitte der 1990er Jahre wurde in der Energiewirtschaft der Liberalisierungsprozess gestartet und hat bis heute zu einer Zunahme des Wettbewerbs in der Branche geführt. Wurden vor Jahren die Abnehmer von den Unternehmen lediglich als "Zählernummer" wahrgenommen, so handelt es sich heute um...
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Who benefits from benefits? Empirical research on tangible incentives
Hammermann, Andrea; Mohnen, Alwine - 2012
Although a broad field of literature on incentive theory exists, employer-provided tangible goods (hereafter called benefits) have so far been neglected by economic research. A remarkable exception is an empirical study by Oyer (2008). In our study, we test some of his findings by drawing on a...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010282164
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The Effect of Noise in a Performance Measure on Work Motivation
Sloof, Randolph; van Praag, C. Mirjam - 2008
expectancy theory; noisier performance measures do not lower work motivation. …
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The European Labour Markets - Disincentive Effects of Unemployment Benefits on the Paths Out of Unemployment
Portugal, Pedro; Addison, John - In: CESifo Forum 05 (2004) 1, pp. 24-30
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011695747
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The debate and the community: 'Reflexive identity' in the FLOSS community
Rullani, Francesco - 2006
In order to simply communicate members of the Free/Open/Source Software community (FLOSS) have to negotiate the system of meanings they use to interface with the world and with the communitarian environment. But this means reshaping also their own visions of the world, redefining their...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010328601
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Knight fever : towards an economics of awards
Frey, Bruno S. - 2005
Awards in the form of orders, medals, decorations and titles are ubiquitous in monarchies and republics, private organizations, not-for-profit and profit-oriented firms. Nevertheless, economists have disregarded this kind of non-material extrinsic incentive. The demand for awards relies on an...
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Does Monitoring Decrease Work Effort? : The Complementarity Between Agency and Crowding-Out Theories
Dickinson, David; Villeval, Marie-Claire - 2004
motivation is crowded out when monitoring is above a certain threshold. We identify that both interpersonal principal/agent links …
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