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Die Bedeutung verhaltensorientierter Aspekte in der Controllingausbildung an deutschen Universitäten
Reimer, Marko; Orth, Mathias - In: Metrika 19 (2008) 2, pp. 185-205
There is an increasing attention to behavioral aspects in management accounting research. In a survey professors teaching management accounting at German universities were asked about the recognition of behavioral aspects in education today and the expected future development. Findings suggest...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010995051
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Planung und Unternehmenserfolg: Stylized Facts aus der empirischen Controllingforschung im deutschsprachigen Raum von 1990–2007
Weißenberger, Barbara; Löhr, Benjamin - In: Metrika 18 (2008) 4, pp. 335-363
The following paper analyzes the results of empirical controlling research in German-speaking countries from 1990 to … controlling research but may also serve as guidelines for implementing efficient as well as effective planning systems in business …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010995221
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CONCEPTUAL DELIMITATIONS OF CONTROLLING
Serban, Nedelcu - In: Annals of Faculty of Economics 1 (2011) 2, pp. 586-590
Controlling" represents a new concept in the Romanian economic environement, being implemented successfully in very few … companies. Unlike the German space where controlling is very well represented both at a practical level and in the academia, in … Romania controlling can only be found at a practical level, and the specialized literature is restraint, almost absent. Since …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009650832
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Risikoselektion und Risikoausgleich am Beispiel der gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland
Dieterich, Felix - Volkswirtschaftliche Fakultät, … - 2005
This paper deals with the phenomenon of risk-selection and its appearance in the german compulsory health insurance …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005649813
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Aufbau von Vertrauen in Dienstleistungsinteraktionen durch Instrumente der Kommunikationspolitik - dargestellt am Beispiel der Beratung kleiner und mittlerer Unternehmen -
Enke, Margit; Greschuchna, Larissa - Fakultät Wirtschaftswissenschaften, Technische … - 2005
Veränderte Marktbedingungen stellen hohe Anforderungen an das Marketing von Dienstleistungsunternehmen. Um langfristig am Markt bestehen zu können, ist es für einen Dienstleistungsanbieter entscheidend, das Vertrauen seiner Kunden zu gewinnen. Aufbauend auf theoretischen Grundlagen werden am...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009207008
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Interaktion und Information in der Anbieter-Nachfrager-Beziehung: Voraussetzungen, Konsequenzen und Implikationen der zentralen und peripheren Informationsverarbeitung
Helm, Roland; Gehrer, Michael - Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät, … - 2004
Bei der Vermarktung komplexer Produkte und Dienstleistungen, spielt die Art und Weise, wie Verk�ufer und Kunde Informationen austauschen und verarbeiten eine zentrale Rolle. Hiervon ist letztlich nicht nur die Qualit�t der Anbieter-Nachfrager-Interaktion positiv betroffen, sondern auch...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005786010
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Differentiation of car rental services in the Croatian market
Marijanović, Karolina Karlo - In: Tržište/Market 22 (2010) 1, pp. 113-128
A number of service companies focus on service differentiation nowadays. The companies that manage to deliver superior service are winners and may serve as an example of how the growth of services has changed business. The first part of the paper presents an analysis of the Croatian car rental...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011007155
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A Critical Review of Service Quality
Andreea, Ciceo; Andreea, Ionescu - In: Ovidius University Annals, Economic Sciences Series XIII (2013) 1, pp. 736-740
The aim of this paper is to draw attention upon the importance of service quality and the evolution of the concept accross the years. In order to attain this goal, the authors will make a review of the ”service quality” concept – for what does it stand and how it can be measured?, as well...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010925947
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La gestión de calidad y el marketing interno como factores de competitividad en empresas de servicios: El caso de empresas vascas de servicios con gestión avanzada
Castro, Aparicio de; Gloria, María; García, Aguirre; … - In: Cuadernos de Gestión (2002)
[ES] En este trabajo se argumenta y se evidencia (con el análisis de algunos casos de empresas vascas), que para las empresas de servicios, la calidad y más concretamente la gestión de la calidad basada en los postulados de la filosofía de Gestión de Calidad Total y recogidos en modelos...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011277640
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ВЛИЯНИЕ РАЗВИТИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ РЕГИОНА НА СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ ТЕРРИТОРИЙ...
АНАТОЛЬЕВНА, РАННИНЕН ИРИНА; … - In: Вестник Омского университета. … (2012) 3, pp. 104-111
Статья посвящена проблемам развития и продвижения туристических услуг региона. Авторы рассматривают преимущества и недостатки, социально-экономические...
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