Die reichhaltige Angebotspalette im Lebensmittelhandel führt dazu, dass sich die Lebensmittelbranche zunehmend mit Produktdifferenzierung beschäftigt. In diesem Zusammenhang kommt dem (emotionalen) Zusatznutzen, der über unterschiedlichste Produkteigenschaften vermittelt werden kann, eine...

Management control in training institutions is still a missing topic in theoretical and empirical management control research. Therefore the following article presents a framework of management control in training institutions based on the main terms discussed in this context. To illustrate and...

Der Beitrag behandelt die erst kürzlich in der Zeitschrift Die Betriebswirtschaft durch Haller (2004) aufgeworfene Frage, ob und inwiefern ein funktionierendes Qualitätsmanagement Einfluss auf die Wirtschaftlichkeit von deutschen Unternehmen nimmt. Konkret wird im Rahmen einer empirischen...

This study aims to measure the actual and expected quality of health services in governmental hospitals in the city of Amman from the patients Perspective, to achieve the objectives of the study a questionnaire was developed for the purpose of data collection, the sample of the study consisted...

В данной статье определено понятие системы управления качеством и особенности ее формирования на предприятиях гостинично-туристического бизнеса. Освещены...

В статье обосновывается необходимость применения системы качества в условиях вступления России во Всемирную торговую организацию. Характеризуются основные...

In this paper the authors aim to analyze the impact of the implementation of the quality system based on ISO 9001:2008, on the overall efficiency of the organizations. For this purpose non-quality costs will be defined, classified and evaluated and there will be made relevant proposals for...

Рассмотрена система организации управления процессами производства молочных продуктов, ориентированная на получение безопасных продуктов питания в условиях...