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Bruhn, Manfred
55
Corsten, Hans
40
Meffert, Heribert
21
Gössinger, Ralf
19
Stauss, Bernd
13
Wasilewski, Rainer
13
Bullinger, Hans-Jörg
10
Bauer, Hans H.
9
Bovée, Courtland L.
9
Homburg, Christian
9
Schüller, Anne M.
9
Thill, John V.
9
Ash, Eve
8
Belz, Christian
8
Fließ, Sabine
8
Fritsch, Michael
8
Keuper, Frank
8
Lovelock, Christopher H.
8
Quarry, Peter
8
Diller, Hermann
7
Ewers, Hans-Jürgen
7
Huber, Frank
7
Luhmann, Niklas
7
Stuhlmann, Stephan
7
Wein, Thomas
7
Adler, Ronald B.
6
Bateson, John E. G.
6
Berry, Leonard L.
6
Bitner, Mary Jo
6
Fitzsimmons, James A.
6
Geffroy, Edgar K.
6
Gudykunst, William B.
6
Haller, Sabine
6
Helmke, Stefan
6
Hurrelmann, Klaus
6
Meyer, Anton
6
Munter, Mary
6
Muther, Andreas
6
Normann, Richard
6
Oberlander, Willi
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Institution
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Institut für Freie Berufe <Nürnberg>
11
Europäische Kommission / Statistisches Amt
7
American Marketing Association
6
Gesellschaft Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb
6
Europäische Gemeinschaften / Kommission
5
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation <Stuttgart>
5
Industrie- und Handelskammer <Köln>
5
Universität <Kaiserslautern> / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
5
European Society for Opinion and Marketing Research
4
Bundesverband der Freien Berufe
3
Deutsches Institut für Normung
3
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
3
Organisation for Economic Co-operation and Development
3
Siegfried-Vögele-Institut <Königstein, Taunus>
3
American Management Association
2
Arthur Andersen and Co. <London>
2
Bayern / Staatsministerium für Wirtschaft, Infrastruktur, Verkehr und Technologie
2
Dienstleistungstagung <8, 2010, Berlin>
2
Europäische Gemeinschaften / Kommission / Statistisches Amt
2
Forschungsinstitut für Absatz und Handel <Sankt Gallen>
2
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
2
Great Britain / Office of Government Commerce
2
Institut für Kommunikationswissenschaft (Zeitungswissenschaft) <München> / Projektgruppe FIM-Kommunikationswissenschaft
2
Institute of Leadership and Management <London>
2
International Economic Association
2
Internationale Marx-Engels-Stiftung
2
KGSt <Köln>
2
Organisation for Economic Co-operation and Development / Statistics Directorate
2
Russell Sage Foundation
2
Stiftung zur Förderung der Wissenschaftlichen Forschung über Wesen und Bedeutung der Freien Berufe
2
Technische Universität <Kaiserslautern> / Lehrstuhl für Unternehmensrechnung und Controlling
2
Universität <Bremen> / Forschungsgruppe Arbeitszeit und Lebenszeit
2
Universität <Hamburg> / Arbeitsbereich Marketing und Innovation
2
Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung
2
Advertising and Consumer Psychology Conference <11, 1992, Chicago, Ill.>
1
Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft <Harzburg>
1
Alcatel Schweiz AG <Zürich>
1
Alma-Mater-Consulting Berlin GmbH
1
American Sociological Association
1
Anglo-German Foundation for the Study of Industrial Society
1
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All
Europäische Hochschulschriften / 5
41
Schriften zum Produktionsmanagement
33
UTB
26
Rororo
17
Campus / Forschung
16
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
16
Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
14
Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
14
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
13
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
12
Suhrkamp-Taschenbuch Wissenschaft
12
Schriftenreihe innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
10
Discussion paper / ZEW, Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung
9
International and intercultural communication annual
9
Edition Suhrkamp
8
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
8
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
8
Volkswirtschaftliche Schriften
8
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
8
Basler Schriften zum Marketing
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Discussion paper / Fernuniversität Hagen, Fachbereich Wirtschaftswissenschaft
7
Diskussionsarbeiten der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften der Universität Bielefeld
7
Europäische Hochschulschriften / 22
7
International journal of services technology and management
7
VDI-Berichte
7
Beiträge zur Wirtschaftskommunikation : Veröffentlichungen des Arbeitsbereichs <Unternehmenskommunikation> (ARBUK), Germanisches Seminar der Universität Hamburg
6
HNI-Verlagsschriftenreihe
6
Management Know-how
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Preprints of the Max Planck Institute for Research on Collective Goods
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Sage library of social research
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Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
6
Schriftenreihe strategisches Management
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Arbeitsbericht des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
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Betriebswirtschaftliche Abhandlungen
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Contributions in sociology
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Die Einheit der Gesellschaftswissenschaften : Studien in den Grenzbereichen der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
5
Discussion paper / Sonderforschungsbereich 303, "Information und die Koordination Wirtschaftlicher Aktivitäten", Projektbereich B
5
Europäische Hochschulschriften / 11
5
Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation
5
Freiberg working papers
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Arbeit und Ambivalenz : die Professionalisierung sozialer und informatisierter Arbeit
Kruse, Jan
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2004
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2
Die Zusammenarbeit mit Agenturen bei der Integrierten
Kommunikation
: Anforderungen, Umsetzung und empirische Befunde aus Unternehmenssicht
Bruhn, Manfred
-
2010
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3
Trust and reputation for service oriented environments : technologies for building business intelligence and consumer
confidence
Chang, Elizabeth
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Dillon, Tharam S.
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Hussain, Farookh K.
-
2006
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4
Aufbau von Vertrauen in Dienstleistungsinteraktionen durch Instrumente der Kommunikationspolitik : dargestellt am Beispiel der Beratung kleiner und mittlerer Unternehmen
Enke, Margit
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Greschuchna, Larissa
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2005
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5
Vertrauen und Organisationskommunikation : Identität - Marke - Image - Reputation
Herger, Nikodemus
-
2006
-
1. Aufl.
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6
Vertrauen gewinnen : Empathie und Offenheit in der Führungs- und Verkaufskommunikation
Holzheu, Harry
-
2010
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7
Profite ohne Produkte : Gewinnquelle
Dienstleistung
Hanan, Mack
-
1995
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8
Qualität komplexer Dienstleistungen : Konzeption und empirische Analyse der Wahrnehmungsdimensionen
Güthoff, Judith
-
1995
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9
Zur Messung der Dienstleistungsqualität : eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes
Bezold, Thomas
-
1996
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10
Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität : Feedback- und Anreizsysteme in Beherbergungsunternehmen
Westerbarkey, Peter
-
1996
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