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Tell-a-Friend! : erfolgreiche Steuerung von Weiterempfehlungen am Beispiel des Bankensektors
Huber, Frank; Matthes, Isabel; Schaefer, Thorsten - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004888810
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Empfehlungsmarketing : Königsweg der Neukundengewinnung
Fink, Klaus-J. - 2003 - 2., erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004783575
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Empfehlungsmarketing : Neukunden gewinnen zum Nulltarif ; Spitzenleistungen entwickeln, Weiterempfehlungen auslösen, Beziehungsnetzwerke aufbauen und nutzen
Friedrich, Kerstin - 2004 - 4., völlig überarb. und aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004844812
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Empfehlungsmarketing : Königsweg der Neukundengewinnung
Fink, Klaus-J. - 2005 - 3., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004845617
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Zukunftstrend Empfehlungsmarketing : der beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten
Schüller, Anne M. - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004873371
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Simply better : winning and keeping customers by delivering what matters most
Barwise, Patrick; Meehan, Seán - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004800027
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Designing and delivering superior customer value : concepts, cases, and applications
Weinstein, Art; Johnson, William C. - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004139812
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Finding the profit in customer satisfaction : translating best practices into bottom-line results
Barsky, Jonathan Daniel - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004063649
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Stärkt customer care die Kundenbeziehung? : Eine kausalanalytische Untersuchung aus Kundensicht
Bliemel, Friedhelm; Eggert, Andreas - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004028627
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Kundenverständnis über die Kundenzufriedenheit hinaus : der Ansatz des strategic customer review (SCR)
Homburg, Christian; Werner, Harald - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004020134