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Kundenertragswert im Retail-Banking : Konzeption und Operationalisierung
Beeser, Anemone Johanna - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004438760
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Bare knuckle customer service : how to deliver a knockout customer experience & hammer the competition
Hazeldine, Simon; Norton, Chris - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004491613
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Driving customer equity : how customer lifetime value is reshaping corporate strategy
Rust, Roland T.; Zeithaml, Valarie A.; Lemon, Katherine N. - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004595521
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Konzentration auf wertvolle Kunden : nicht jeder Kunde ist der König
Stein, Julia - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004395385
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Customer-value-Management in Franchisesystemen : konzeptionelle Grundlagen der Franchisenehmer-Bewertung
Gust, Eva-Maria - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004679912
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Kundenwert : Grundlagen, innovative Konzepte, praktische Umsetzungen
Günter, Bernd (contributor) - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004692598
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Kundenwert : Grundlagen - innovative Konzepte - praktische Umsetzungen
Günter, Bernd (contributor) - 2003 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004662224
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Crafting customer value : the art and science
Duchessi, Peter - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004663242
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Brennpunkt Kundenwert : mit dem Customer Equity Kundenpotenziale erhellen, erweitern und ausschöpfen
Smidt, Wolfhart; Marzian, Sieghard - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004709128