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Bruhn, Manfred
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Kamiske, Gerd F.
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Bauer, Hans H.
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Homburg, Christian
15
Kollmann, Tobias
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Deutsche Gesellschaft für Qualität
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Europäisches Informations-Zentrum für Thüringen <Erfurt>
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Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
2
Forschungstagung Qualität <1997, Frankfurt, Main>
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Lecture notes in computer science
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Reihe Electronic commerce
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Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie
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Rapp, Reinhold
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Zur Messung der Dienstleistungsqualität : eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes
Bezold, Thomas
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Web business engineering : using offline activities to drive internet strategies
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Intermediation, quality uncertainty, and efficiency in electronic information markets
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Kundenzufriedenheitsanalyse der Besucher einer electronic mall mit Hilfe einer elektronischen Befragung : ein regressionsanalytisches Erklärungsmodell gezeigt am Beispiel des Austr...
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<Die¤ Wirkung des E-Commerce auf die
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Kundenzufriedenheit
im Electronic Commerce
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2000
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Kundenmeinungen im Internet : wie die Kunden von heute Ihre Kunden von morgen beeinflussen
Schimansky, Frank
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2006
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Kundenzufriedenheit
im Electronic Commerce : Untersuchungen zur Ausprägung, zu Determinanten und zu Wirkungen der
Kundenzufriedenheit
im Online-Buchhandel
Magerhans, Alexander
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