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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit
VomHoltz, Richard - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004342878
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004608310
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Mitarbeiterzufriedenheit = Kundenzufriedenheit : eine Wechselbeziehung? ; Ergebnisse ; 6. CPC-TrendForum
Zentes, Joachim (contributor) - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004362174
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Service with a smile : the contagious effects of employee affect on customer attitudes
Pugh, S. Douglas - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004586478
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Integriertes Zufriedenheitsmanagement in Franchisingnetzwerken : theoretische Fundierung und empirische Analyse
Wunderlich, Maren - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004816078
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Viral Marketing im E-Business
Leonardi, Jean-Manuel - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004925234
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E-Business for Tourism : practical guidelines for tourism destinations and businesses
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004746506
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E-Commerce-Geschäftsmodelle im deutschen Tourismusmarkt
Wohland, Philipp - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004919747
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Der Einfluss des Internets auf Intermediäre im Tourismus
Tietz, Dirk - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004921180