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69
Electronic Commerce
61
Kundenorientierung
61
Kundenbindung
55
Relationship marketing
53
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51
Qualitätsmanagement
51
Umfrage
51
Strategisches Management
48
Beziehungsmanagement
41
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39
Industriebetrieb
38
Qualität
38
Werbung
38
Consumer behavior
37
Customer relations
36
Verbraucher
36
Deutschland <Bundesrepublik>
35
Messung
34
Dienstleistungssektor
33
Einzelhandel
33
Unternehmenskooperation
33
Kundendienst
31
Prozessmanagement
31
Industrial management
30
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Undetermined
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Dissertation u.a. Prüfungsschriften
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Konferenzschrift
53
Bibliographie
36
Statistik
9
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8
Festschrift
6
Magazin
3
Enzyklopädie
2
Report
2
Bibliothekskatalog
1
Firmenzeitschrift/-zeitung
1
Katalog (z.B. Ausstellungskatalog)
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Sonderdruck
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1
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2
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All
Bruhn, Manfred
28
Corsten, Hans
28
Meffert, Heribert
20
Gössinger, Ralf
18
Bauer, Hans H.
16
Homburg, Christian
16
Solomon, Michael R.
14
Huber, Frank
12
Kroeber-Riel, Werner
11
Bänsch, Axel
9
Foxall, Gordon R.
9
Stauss, Bernd
8
Blackwell, Roger D.
7
Kanuk, Leslie Lazar
7
Schiffman, Leon G.
7
Trommsdorff, Volker
7
Belz, Christian
6
Engel, James F.
6
Haller, Sabine
6
Katona, George
6
Meyer, Anton
6
Pepels, Werner
6
Raab, Gerhard
6
Schneider, Willy
6
Weinberg, Peter
6
Wiedmann, Klaus-Peter
6
Bitner, Mary Jo
5
Foscht, Thomas
5
Handfield, Robert B.
5
Lange, Elmar
5
Lovelock, Christopher H.
5
Maleri, Rudolf
5
Olson, Jerry C.
5
Palmer, Adrian
5
Peter, Jerome Paul
5
Rudolph, Bettina
5
Swoboda, Bernhard
5
Töpfer, Armin
5
Zeithaml, Valarie A.
5
Assael, Henry
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Institution
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Europäische Kommission / Statistisches Amt
7
European Society for Opinion and Marketing Research
5
Europäische Gemeinschaften / Kommission
5
Industrie- und Handelskammer <Köln>
5
Universität <Kaiserslautern> / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
5
American Marketing Association
3
Institut für Freie Berufe <Nürnberg>
3
Axel-Springer-Verlag <Berlin> / Marketing Anzeigen
2
Deutsche Post AG <Bonn>
2
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
2
Dienstleistungstagung <8, 2010, Berlin>
2
Europäische Gemeinschaften / Kommission / Statistisches Amt
2
Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
2
Forschungsinstitut für Absatz und Handel <Sankt Gallen>
2
Institute for Supply Management <Tempe, Ariz.>
2
International Federation for Information Processing
2
National Association of Purchasing Management
2
Organisation for Economic Co-operation and Development
2
Organisation for Economic Co-operation and Development / Statistics Directorate
2
Technische Universität <Kaiserslautern> / Lehrstuhl für Unternehmensrechnung und Controlling
2
A. C. Nielsen Company <Schaumburg, Ill.>
1
A. T. Kearney GmbH <Berlin>
1
ATTITUDE RESEARCH CONFERENCE <9, 1978, TARPON SPRINGS, FLA.>
1
Advertising and Consumer Psychology Conference <4, 1985, Chicago, Ill.>
1
American Society for Quality
1
Andersen Consulting
1
Anglo-German Foundation for the Study of Industrial Society
1
Anwendergespräch Abrechnung von Rechenzentrums-Dienstleistungen <1978, Erlangen>
1
Attitude Research Conference <8, 1977, Las Vegas, Nev.>
1
Ausstellung Wunderwirtschaft, DDR-Konsumkultur und Produktdesign in den 60er Jahren <1996 - 1997, Berlin>
1
Axel-Springer-Verlag <Berlin, West>
1
Bayern Innovativ - Gesellschaft für Innovation und Wissenstransfer <Nürnberg>
1
Berliner Symposium zur Zukunft der Industriegesellschaft <3, 1987, Berlin, West>
1
Berufsbildungsforum <1996, Nonnweiler>
1
Betriebswissenschaftliches Institut <Zürich>
1
Bochumer Qualitätstage <3, 1994, Bochum>
1
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
1
CPC Deutschland GmbH <Heilbronn>
1
Center of Market Oriented Product and Production Management <Mainz>
1
Centrale Marketinggesellschaft der Deutschen Agrarwirtschaft <Bonn>
1
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Schriften zum Produktionsmanagement
26
Europäische Hochschulschriften / 5
18
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
16
Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
12
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
12
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
11
Konsum und Verhalten
10
Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
10
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
9
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
8
Management Know-how
8
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
7
Schriften zum Marketing
7
Consumer science : Diskussionsbeitrag
6
Schriften zu Marketing und Management
6
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
6
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
6
Schriftenreihe Unternehmensführung und Marketing
6
Beiträge zur Verhaltensforschung
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Bochumer wirtschaftswissenschaftliche Studien
5
Freiberg working papers
5
HNI-Verlagsschriftenreihe
5
Schriftenreihe innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
5
Arbeitsbericht / Institut für Unternehmungsführung und Unternehmensforschung
4
Betriebswirtschaftliche Abhandlungen
4
Betriebswirtschaftliche Schriften
4
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
4
ESCP-EAP working paper
4
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
4
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
4
Reihe Wirtschaftswissenschaften
4
Report / Marketing Science Institute
4
Vertriebswirtschaftliche Abhandlungen
4
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
4
Agrarwirtschaft / Sonderheft
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Avhandling / Göteborgs universitet, Psykologiska institutionen
3
Basler Schriften zum Marketing
3
Beiträge zur Unternehmensführung
3
Beiträge zur betriebswirtschaftlichen Forschung
3
Betriebswirtschaftliche Studien
3
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Profitabilitätsorientierte Kundenbindung durch Zufriedenheitsmanagement :
Kundenzufriedenheit
und
Kundenwert
als Steuerungsgröße für die Kundenbindung in marktorientierten Dienstle...
Krüger-Strohmayer, Sabine
-
1997
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2
The new rules of retail : competing in the world's toughest marketplace
Lewis, Robin
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Dart, Michael
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2010
-
1 ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009361985
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3
Kundenzufriedenheit
im Private Banking : eine empirische Analyse
Seiler, Volker
-
2011
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1. Aufl.
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4
Nutzung und Bewertung eines innerstädtischen Einkaufsbereiches, untersucht am Beispiel der Stadt Halle (Saale)
Karl, Barbara
-
1997
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5
Consumer behaviour in China : customer satisfaction and cultural values
Yau, Oliver H. M.
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004177127
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6
Consumer use of product information in a satisfaction framework : information consistency, information format and product types
Hill, Donna S.
-
1989
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004765334
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7
An examination of personal and cultural values between Turkish and American consumers concerning cross-national customer satisfaction judgement
Senguder, Turan
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004751771
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8
Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden : Erklärungsansätze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewählten Konsumbereichen
Bruhn, Manfred
-
1982
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004046353
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9
Phänomen Luxusmarke : identitätsstiftende Effekte und Determinanten der Markenloyalität
Büttner, Miriam
(
contributor
)
-
2008
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004910152
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10
Das Wechselverhalten von Konsumenten im Strommarkt : Eine empirische Untersuchung direkter und moderierender Effekte
Henseler, Jörg
-
2006
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