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Produkt- und Servicemanagement : Konzepte, Methoden, Prozesse
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004872951
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Dienstleistungsproduktivität : Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
Bruhn, Manfred - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009172776
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Dienstleistungsproduktivität : Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
Bruhn, Manfred - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009174157
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Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009600902
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Marktorientierte Führung : im wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandel
Bruhn, Manfred - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004921093
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Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven Analysen Strategien Instrumente
Georgi, Dominik - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004955600
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Der Informationswert von Beschwerden für Marketingentscheidungen
Bruhn, Manfred - 1986
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004098376
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred - 1997 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004308493
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Integrierte Unternehmenskommunikation : Ansatzpunkte für eine strategische und operative Umsetzung integrierter Kommunikationsarbeit
Bruhn, Manfred - 1995 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004243625