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Homburg, Christian
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Rudolph, Bettina
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Bauer, Hans H.
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Hill, Nigel
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Töpfer, Armin
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Bayón, Tomás
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Bruhn, Manfred
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A. C. Nielsen Company <Schaumburg, Ill.>
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CPC Deutschland GmbH <Heilbronn>
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Customer Satisfaction and Quality Measurement Conference <10, 1998, Atlanta, Ga.>
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Deutsche Bahn AG <Frankfurt, Main>
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Deutsche Bundespost Postdienst
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Deutsche Gesellschaft für Qualität / Arbeitsgruppe Kundenzufriedenheit
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Deutsche Marketing-Vereinigung
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Deutsche Post AG <Bonn>
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Europäische Kommission / Generaldirektion Gesundheit und Verbraucher
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Europäische Kommission / Generaldirektion Presse und Kommunikation
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Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
1
Gesellschaft für Management und Technologie <München>
1
Goals International GmbH <Bonn>
1
Hochschulkurs für das Geld- und Bankwesen <14, 1993, Seefeld, Tirol>
1
KubiS <2, 2009, Bonn>
1
Münchner Verkehrs- und Tarifverbund
1
Neuss
1
Neuss / Amt für Wirtschaftsförderung
1
Rheinland-Pfalz / Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau
1
Trend-Forum <CPC Deutschland GmbH, Heilbronn, 6, 1997, Heilbronn>
1
Österreichisches Forschungsinstitut für Sparkassenwesen <Wien>
1
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Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
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Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
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Advances in computational management science
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Arbeitsbericht / Institut für Haushalts- und Konsumökonomik, Universität Hohenheim
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Arbeitsbericht / Institut für Wirtschaftswissenschaften, Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen
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Arbeitsmaterialien zur Raumordnung und Raumplanung
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Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
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Avhandling / Göteborgs universitet, Psykologiska institutionen
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Basler Schriften zum Marketing
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Daten, Analysen, Perspektiven / Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH : eine Schriftenreihe der Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH
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Jenaer Schriften zur Wirtschaftswissenschaft : Arbeits- und Diskussionspapiere der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Friedrich-Schiller-Universität Jena
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Kaiserslauterer Schriftenreihe Marketing
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Kölner Studien : wirtschafts- und sozialwissenschaftliche Untersuchungen der Universität zu Köln
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Alternative Entscheidungskonzepte in der Banktheorie : mit 11 Tabellen
Langer, Thomas
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1999
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2
Verallgemeinerter Nutzen und "Ähnlichkeit"
Bubenheim, Marion
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2000
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Choices, values, and frames
Kahneman, Daniel
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2000
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4
Modelle zur Prognose von Entscheidungen in Risikosituationen : Prominenztheorie und prospect theory im Vergleich
Hanneforth, Marc
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2001
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5
Unternehmensgründungen aus Hochschulen und der Einfluss von Arbeitsmarktregulierungen : eine prospecttheoretische Analyse
Demirer, Güldem
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2003
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Individual trading behavior : the disposition effect
Vlcek, Martin
-
2007
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7
Werte für den Kunden schaffen : besonderer Kundenservice durch ganzheitliche Unternehmensstrategie
Band, William A.
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1992
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8
Erfolg durch Service-Qualität : Dienstleistungskonzepte, Direct-Relationship-Marketing, Messung der Kundenzufriedenheit, Personalkonzepte in der Dienstleistung, Qualitätsmanagement...
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
1991
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Relevance regained : from top-down control to bottom-up empowerment
Johnson, H. Thomas
-
1992
-
1. print.
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10
Designing and delivering superior customer value : concepts, cases, and applications
Weinstein, Art
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Johnson, William C.
-
1999
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