Erfolg durch Service-Qualität : Dienstleistungskonzepte, Direct-Relationship-Marketing, Messung der Kundenzufriedenheit, Personalkonzepte in der Dienstleistung, Qualitätsmanagement ; Tagungsbericht ; [7. - 8. Oktober 1991, Bad Homburg]
GFMT, Gesellschaft für Management und Technologie. Hrsg.: Bernd Stauss
| Year of publication: |
1991
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| Other Persons: | Stauss, Bernd (contributor) |
| Institutions: | Gesellschaft für Management und Technologie <München> (contributor) |
| Publisher: |
München |
| Subject: | Qualitätsmanagement | Servicepolitik | Strategisches Management | Dienstleistungsbetrieb | Kongress | Homburg <Höhe, 1991> | Qualitätssicherung | Verbraucherzufriedenheit |
| Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
| Extent: | 330 S. : graph. Darst. |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Konferenzschrift |
| ISBN: | 3-89415-029-7 |
| Source: |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004130287