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Neue Vertriebsformen für Finanzdienstleistungen im Privatkundengeschäft
Eichhorn, Franz-Josef (ed.); Hein, Manfred (contributor) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001367090
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Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168439
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Neustart Bank : Vertrauen, Fachkompetenz, Fairness ; ein Bauplan für Beratungsqualität
Pfersich, Kai - 2008 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003716505
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Moderner Bankvertrieb im Dienst des Kunden : neue Wege zu einem kundenzentrierten Marktauftritt
Ziegler, Stephan (ed.); Sohl, Michael (contributor) - 2011 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008688448
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Wie der demographische Wandel die Kundenbedürfnisse der Finanzbranche beeinflusst
Rensch, Peter - In: Die Zukunft des Customer Service : Analysen, …, (pp. 33-39). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598309
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Customer Service Center : persönlicher Ansprechpartner in allen Kanälen
Brock, Harald; Matthies, Henrik - In: Multi- und Omnichannel-Management in Banken und …, (pp. 333-347). 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011305199
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Electronic banking upsurge : an assessment of drivers and impediments
Sandhu, Supreet; Arora, Sangeeta - In: Praj̄nȧn : journal of social and management sciences 43 (2014) 3, pp. 321-341
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010506991
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Ganzheitliche Beratung bei Banken : Modeerscheinung oder Erfolgskonzept?
Effert, Detlef (ed.) - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003362167
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Bedingungen und Mechanismen des Wissenstransfers : Lehr- und Lern-Arrangements für die Kundenberatung in Banken
Bendorf, Michael - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001658245