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782
Graue Literatur
605
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499
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346
Sammelwerk
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272
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272
Aufsatzsammlung
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Konferenzschrift
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62
Handbuch
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Koetter, Michael
44
Buch, Claudia M.
38
Pfingsten, Andreas
29
Memmel, Christoph
28
Rolfes, Bernd
28
Baxmann, Ulf G.
27
Neuberger, Doris
20
Becker, Axel
19
Büschgen, Hans E.
19
Priewasser, Erich
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Schmidt, Gertraud
18
Hahn, Oswald
17
Heid, Frank
17
Krahnen, Jan Pieter
17
Schmidt, Dirk
17
Kick, Thomas
16
Hein, Manfred
15
Pohl, Manfred
15
Schierenbeck, Henner
15
Tietmeyer, Hans
15
Welzel, Peter
15
Gerke, Wolfgang
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Göschel, Gesine
14
Schmidt, Reinhard H.
14
Wolff, Georg
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Geiger, Helmut
13
Gischer, Horst
13
Hammer, Klaus
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Quack, Sigrid
13
Rudolph, Bernd
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Hackethal, Andreas
12
Karmann, Alexander
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Kreyenschmidt, Gisela
12
Lang, Günter
12
Oehler, Andreas
12
Paul, Stephan
12
Porath, Daniel
12
Schrooten, Mechthild
12
Weber, Manfred
12
Wedow, Michael
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Institution
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Deutsche Bundesbank
35
Bundesverband Deutscher Banken
19
Finanz Colloquium Heidelberg
15
Springer Fachmedien Wiesbaden
13
Institut für Betriebswirtschaftslehre <Lüneburg> / Abteilung für Bank- und Finanzwirtschaft
11
Nomos Verlagsgesellschaft
11
Institut für Bankhistorische Forschung
7
PwC Deutsche Revision Aktiengesellschaft - Wirtschaftsprüfungsgesellschaft <Frankfurt, Main>
7
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
6
Deutsche Bank <Frankfurt am Main>
6
Institut für Weltwirtschaft
6
Arbeitgeberverband des Privaten Bankgewerbes
5
Bankenfachverband
5
Deutscher Sparkassen- und Giroverband
5
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
5
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
5
Institut Empirische Wirtschaftsforschung
5
Steria Mummert Consulting AG
5
Deutsche Bank
4
Duncker & Humblot
4
Historische Gesellschaft der Deutschen Bank
4
Institut für Bankhistorische Forschung / Wissenschaftlicher Beirat
4
Institut für Internationales Recht des Spar-, Giro- und Kreditwesens
4
Shaker Verlag
4
Universität Rostock / Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Bankbetriebslehre und Finanzwirtschaft
4
Verlag Dr. Kovač
4
Wissenschaftsförderung der Sparkassenorganisation
4
Bankwirtschaftliches Kolloquium
3
Commerzbank
3
Deutschen Bundesbank
3
Deutscher Genossenschafts-Verlag eG
3
Deutschland <Bundesrepublik> / Studienkommission "Grundsatzfragen der Kreditwirtschaft"
3
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
3
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
3
Friedrich-Ebert-Stiftung
3
Goethe-Universität Frankfurt am Main
3
International Bankers Forum
3
National Bureau of Economic Research
3
Peter Lang GmbH
3
PriceWaterhouseCoopers <London>
3
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Zeitschrift für das gesamte Kreditwesen : Pflichtblatt der Frankfurter Wertpapierbörse
333
Die Bank
285
Der langfristige Kredit : Zeitschrift für Finanzierung, Kapitalanlage und Immobilienwesen
234
Sparkasse : Manager-Magazin für die Sparkassen-Finanzgruppe
131
Bank-Betrieb : Zeitschrift für Bankpolitik u. Bankpraxis
113
Europäische Hochschulschriften / 5
97
Der Bankkaufmann : BK ; Fachmagazin für Bankpraxis und Bankmanagement
93
SpringerLink / Bücher
53
Gabler Edition Wissenschaft
42
Zeitschrift für das gesamte Kreditwesen / Sonderausgabe
42
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
36
Betriebs-Berater : BB
33
Discussion paper
29
Discussion paper / Deutsche Bundesbank
29
Bundesbank Series 2 Discussion Paper
27
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
23
Discussion Paper Series 2
23
CFS working paper series
21
Monatsbericht
21
Schriftenreihe des European Center for Financial Services
19
Österreichisches Bank-Archiv : ÖBA; Zeitschrift für das gesamte Bank- u. Sparkassen-, Börsen- u. Kreditwesen
18
Untersuchungen über das Spar-, Giro- und Kreditwesen / B
17
Bank-Archiv : Zeitschrift für das gesamte Bank- und Börsenwesen : journal of banking and financial research
16
Euromoney
16
Schriftenreihe des Zentrums für Ertragsorientiertes Bankmanagement
16
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
15
Kredit und Kapital
15
Risiko-Manager
15
Zeitschrift Interne Revision : ZIR ; Fachzeitschrift für Wissenschaft und Praxis
15
Gabler-Edition Wissenschaft
14
Mitteilungen und Berichte / Institut für Bankwirtschaft und Bankrecht an der Universität zu Köln, Abteilung Bankwirtschaft
14
Bundesbank Discussion Paper
13
DIW weekly report : economy, politics, science : a policy bulletin from the German Institute for Economic Research
13
WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Instituts der Hans-Böckler-Stiftung
13
Blätter für Genossenschaftswesen (Innung der Zukunft) : Organ des Allgemeinen Verbandes Deutscher Erwerbs- und Wirtschaftsgenossenschaften
12
Grundlagen und Praxis des Bank- und Börsenwesens
12
Journal of banking & finance
12
Journal of business economics : JBE
12
Springer eBook Collection / Business and Economics
12
Studienreihe der Stiftung Kreditwirtschaft an der Universität Hohenheim
12
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5,757
USB Cologne (EcoSocSci)
272
EconStor
115
RePEc
11
OLC EcoSci
3
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Fehler- und Fehlerfolgekosten in Banken : Messung und Steuerung der internen Dienstleistungsqualität
Hepp, Christina
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003688735
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2
Fehler- und Fehlerfolgekosten in Banken : Messung und Steuerung der internen Dienstleistungsqualität
Hepp, Christina
(
contributor
)
-
2008
Leistungsmonitorings werden die
Standardisierung
, die Fehlertoleranz und die Volumina von Leistungen identifiziert. Zur Verdeutlichung der …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014613
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3
Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
Bielenberg, Ulf
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630484
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4
Qualitätsmanagement in der Bankunternehmung : Ansätze zur Gestaltung, Lenkung und Entwicklung des kritischen Erfolgsfaktors Qualität ; dargestellt am Beispiel des Produktionsbereic...
Ruß, Thorsten
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000677448
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5
Qualitätsmanagement-Report der Banken
Duvvuri, Stefan A.
(
contributor
); …
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000974656
Saved in:
6
Die Rolle der Organisationsentwicklung im Dienstleistungsqualitätsmanagement : dargestellt am Beispiel einer Kundenbefragung im Privatkundengeschäft
Berkel, Ingrid
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011343975
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7
Qualitätsmanagement in Direktbanken : die Synthese von Unternehmens- und Kundenorientierung
Meigel-Schleiff, Christina
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001550496
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8
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
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9
Die Rolle der Organisationsentwicklung im Dienstleistungsqualitätsmanagement : dargestellt am Beispiel einer Kundenbefragung im Privatkundengeschäft
Berkel, Ingrid
-
1998
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10
Qualitätsmanagement in Kreditinstituten : Verfahren zur Messung und Steuerung der Dienstleistungs-Qualität und deren Implementierung
Bergmann, Matthias
-
1996
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