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Marketing and customer behaviour
Jenkins, John R. G. - 1972
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666881
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Integrative und autonome Prozeßkonstellationen als Basis und Herausforderung eines auf Handlungsebenen bezogenen Marketing : eine strukturierende Systematisierung vor dem Hintergru...
Freiling, Jörg - In: Grundsatzfragen und Herausforderungen des …, (pp. 21-67). 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001295769
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Die Zeitverwendung von Konsumenten : Implikationen für das Dienstleistungsmarketing
Schäffer, Sabine M. - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001769373
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Antezedenzien und Konsequenzen des Regret : Grundlagen - Messung - Implikationen
Seilheimer, Christian - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001561560
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Determinanten der Kundenerwartungen : eine kritische Bestandsaufnahme
Bergmann, Hans - 2002
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Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003140794
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Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark - 2005
I: Gestaltung eines Erwartungsmanagements als Herausforderung für das Dienstleistungsmarketing -- 1. Bedeutung eines Erwartungsmanagements im Dienstleistungsbereich -- 2. Forschungsziele und Forschungsfragen -- 3. Gang der Untersuchung -- II: Schaffung einer theoretischen Basis für die...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017021
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An empirical study of the relationship between shopping environment, customer perceived value, satisfaction, and loyalty in the UAE malls context
El-Adly, Mohammed Ismail; Eid, Riyad - In: Journal of retailing and consumer services 31 (2016), pp. 217-227
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011528677
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Assessing the impact of brand equity and customer experience on brand loyalty in the United Arab Emirates' hotel industry
Nuseir, Mohammed T. - In: International journal of business excellence : IJBEX 25 (2021) 4, pp. 459-473
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