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Kundenrückgewinnung und Dialogmarketing
Mann, Andreas - In: Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …, (pp. 163-182). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887049
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Dialogmarketing und Kundenvertrauen
Mann, Andreas - In: Informationelles Vertrauen für die Informationsgesellschaft, (pp. 329-346). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003734532
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Customer Knowledge Management als Erfolgsfaktor in kleinen und mittelständischen Unternehmen
Mann, Andreas - In: Wissens- und Informationsmanagement in kleinen und …, (pp. 263-279). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002872197
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Kundenorientierung in deutschen Dienstleistungsunternehmen: Wunsch oder Wirklichkeit?
Hünerberg, Reinhard; Mann, Andreas - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 51 (2005) 1, pp. 49-70
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767466
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Mobile loyalty programs : relevance for the relationship management and consumer acceptance
Mann, Andreas; Prein, Jan - In: Handbook of research on mobile marketing management, (pp. 362-380). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003919390
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Spenderrückgewinnung : Segmentierung und Ansprache inaktiver Geldspender
Parwoll, Moritz; Mann, Andreas - In: Dialogmarketing Perspektiven 2012/2013 : Tagungsband ; …, (pp. 211-231). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009783681
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Kundenorientierung und Dialogkommunikation in Dienstleistungsunternehmen : konzeptionelle Überlegungen und empirische Befunde
Hünerberg, Reinhard; Mann, Andreas - In: Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : …, (pp. 3-28). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001662775
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Kundenzufriedenheit als Basis für Unternehmenserfolg
Töpfer, Armin; Mann, Andreas - In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …, (pp. 37-79). 2008
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