//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Beziehungsmarketing"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
LEVERAGING LEAN IN ANCILLARY H...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
Service quality
21,446
Dienstleistungsqualität
20,695
Qualitätsmanagement
16,716
Quality management
15,038
Krankenhaus
13,193
Hospital
11,961
Standardisierung
7,562
Standardization
7,476
Customer satisfaction
6,648
Kundenzufriedenheit
6,445
Theorie
5,556
Theory
5,481
Deutschland
5,414
Germany
4,766
Consumer behaviour
4,703
Konsumentenverhalten
4,659
Relationship marketing
4,321
USA
3,862
Health care
3,848
Gesundheitsversorgung
3,818
United States
3,714
Kostenmanagement
3,250
Lean Production
3,167
Lean production
3,155
Gesundheitswesen
3,060
Health care system
2,881
Cost management
2,845
Wirtschaftsprüfung
2,815
Financial audit
2,802
Lean Management
2,800
Product quality
2,560
Produktqualität
2,553
Lean management
2,371
Prozessmanagement
1,999
Business process management
1,832
Welt
1,803
World
1,789
Supply chain
1,723
Lieferkette
1,717
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
1,928
Free
644
Type of publication
All
Article
3,581
Book / Working Paper
733
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
3,319
Aufsatz in Zeitschrift
3,319
Aufsatz im Buch
251
Book section
251
Hochschulschrift
150
Thesis
126
Graue Literatur
97
Non-commercial literature
97
Working Paper
56
Arbeitspapier
55
Collection of articles of several authors
53
Sammelwerk
53
Case study
43
Fallstudie
43
Bibliografie enthalten
36
Bibliography included
36
Aufsatzsammlung
32
Conference paper
28
Konferenzbeitrag
28
Konferenzschrift
16
Conference proceedings
12
Lehrbuch
11
Textbook
10
Guidebook
9
Ratgeber
9
Handbook
6
Handbuch
6
Reprint
6
Bibliografie
5
Research Report
4
Amtsdruckschrift
3
Government document
3
Systematic review
3
Übersichtsarbeit
3
Collection of articles written by one author
2
Fallstudiensammlung
2
Forschungsbericht
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Sammlung
2
more ...
less ...
Language
All
English
3,876
German
440
French
3
Danish
1
Italian
1
Polish
1
Swedish
1
more ...
less ...
Author
All
Bruhn, Manfred
24
Prentice, Catherine
21
Han, Heesup
18
Mattila, Anna S.
17
Gustafsson, Anders
13
Klaus, Philipp
13
McColl-Kennedy, Janet R.
13
Gil Saura, Irene
12
Gong, Taeshik
12
Balaji, M. S.
11
Helmig, Bernd
11
Hollebeek, Linda D.
11
Quach, Sara
10
Prybutok, Victor R.
9
Qu, Hailin
9
Sreejesh, S.
9
Usman, Osly
9
Edvardsson, Bo
8
Gouthier, Matthias H. J.
8
Izogo, Ernest Emeka
8
Patterson, Paul G.
8
Rather, Raouf Ahmad
8
Stauss, Bernd
8
Wong, IpKin Anthony
8
Georgi, Dominik
7
Grégoire, Yany
7
Gursoy, Dogan
7
Hammerschmidt, Maik
7
Hyun, Sunghyup Sean
7
Marimon, Frederic
7
Osman, Zahir
7
Park, Jungkun
7
Ringle, Christian M.
7
Roberts-Lombard, Mornay
7
Thaichon, Paramaporn
7
Van Vaerenbergh, Yves
7
Al-Hawary, Sulieman Ibraheem Shelash
6
Auh, Seigyoung
6
Bendel, Klaus
6
Bolton, Ruth N.
6
more ...
less ...
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
3
Thüringen / Landesregierung
3
European Health Care Conference <2, 2011, Hamburg>
2
REFSQ <16, 2010, Essen>
2
RWTH Aachen
2
Universität Duisburg-Essen / Institut für Informatik und Wirtschaftsinformatik
2
AMACOM
1
Arbeitsgemeinschaft Alpenländer
1
Banking-Forum Liechtenstein <2, 2003, Vaduz>
1
Bayern / Staatsministerium für Wirtschaft, Verkehr und Technologie
1
Chartered Institute of Marketing
1
Christel DeHaan Tourism and Travel Research Institute <Nottingham>
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <1, 1996, Rudolstadt>
1
Deutsch-Niederländisch-Österreichischer Unternehmerinnentag Neue Märkte und Qualitätsoffensive <1996, Gotha>
1
Deutsch-Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
1
Frühjahrstagung Wirtschaftsinformatik <1998, Hamburg>
1
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
1
Genossenschaftliche Arbeitstagung Südwest <5, 1997, Fulda>
1
Gesellschaft für Qualitätswissenschaft
1
Gesundheitsstadt Berlin e.V.
1
Great Britain / Customs Establishment
1
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
1
International Conference on Services Management <North Cyprus)>
1
Johann Heinrich von Thünen-Institut
1
Liechtensteinischer Bankenverband
1
Logos Verlag Berlin
1
Ludwig-Maximilians-Universität München
1
Münchener Marketing-Symposium <21, 1995>
1
Prüfungsverband Südwestdeutscher Wohnungsunternehmen
1
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
1
Sachverständigenrat für die Konzertierte Aktion im Gesundheitswesen
1
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
1
Universität Osnabrück / Fachgebiet Geographie
1
Universität Stuttgart
1
Verband der Südwestdeutschen Wohnungswirtschaft
1
W. Kohlhammer GmbH
1
Walter de Gruyter GmbH & Co. KG
1
Wirtschaftsjunioren Hamburg
1
more ...
less ...
Published in...
All
Journal of retailing and consumer services
180
International journal of hospitality management
121
Journal of business research : JBR
112
The journal of services marketing
98
The service industries journal
80
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
64
Journal of hospitality marketing & management
58
Services marketing quarterly
51
International journal of contemporary hospitality management
50
Journal of service research : JSR
47
Service business
44
Journal of travel and tourism marketing
43
Journal of service management
39
The TQM journal : the international review of organizational improvement
34
Cogent business & management
32
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
32
Journal of service research
32
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
29
Tourism management : research, policies, practice
29
Journal of strategic marketing
26
The international journal of bank marketing : IJBM
25
Total quality management & business excellence
25
International journal of quality and service sciences
24
Asia Pacific journal of marketing and logistics
23
International journal of services and operations management
23
Journal of the Academy of Marketing Science
23
International journal of productivity and quality management : IJPQM
22
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
21
Journal of air transport management
21
Managing service quality : MSQ ; an international journal
21
Marketing intelligence & planning
21
International journal of services, economics and management
20
International journal of quality & reliability management
18
Journal of relationship marketing : innovations and enhancements for customer service, relations, and satisfaction
18
Psychology & marketing
18
European journal of marketing : EJM
16
Journal of Asian finance, economics and business : JAFEB
16
Journal of marketing
16
Journal of service theory and practice : JSTP
16
SpringerLink / Bücher
16
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
4,300
EconStor
8
OLC EcoSci
4
USB Cologne (EcoSocSci)
2
Showing
1
-
10
of
4,314
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
Bielenberg, Ulf
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630484
Saved in:
2
Ärztliche Leitungsstrukturen und Führungsaufgaben : Organisationskonzepte für das moderne
Krankenhaus
Siess, Martin A.
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001395990
Saved in:
3
Service quality programme developments and lean management aspects : a multi-case study
Smith, Alan D.
- In:
International journal of services and operations management
7
(
2010
)
1
,
pp. 1-23
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008647387
Saved in:
4
The effects of relationship quality and lean applications on buyer-seller relationships
Sezen, Bulent
;
Turkkantos, Sema
- In:
International journal of business performance and …
5
(
2013
)
4
,
pp. 378-400
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010360159
Saved in:
5
Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch Lean Six Sigma-Projekte
Töpfer, Armin
;
Günther, Swen
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 975-994)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708794
Saved in:
6
Value-driven channel strategy : extending the lean approach
Reidenbach, R. Eric
;
Goeke, Reginald W.
-
2006
-
1. ed
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002764198
Saved in:
7
Lean consumption
Womack, James P.
;
Jones, Daniel T.
- In:
Harvard business review on manufacturing excellence at …
,
(pp. 171-200)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003800986
Saved in:
8
Service chains' operational strategies :
standardization
or customization? : evidence from the nursing home industry
Kong, Lu
;
Hu, Kejia
;
Verma, Rohit
- In:
Manufacturing & service operations management : M & SOM
24
(
2022
)
6
,
pp. 3099-3116
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014299352
Saved in:
9
The relationship between internalisation of a quality standard and customer results via employee and social results in the hotel industry
Tarí, Juan José
;
Pereira-Moliner, Jorge
;
Molina …
- In:
Total quality management & business excellence
33
(
2022
)
14
,
pp. 1656-1673
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013415861
Saved in:
10
Qualitäten der Qualität in Krankenhäusern : Thematisierung der Variabilität von Qualität anhand einer Fallstudie im Allgemeinen öffentlichen Bezirkskrankenhaus St. Johann in Tirol...
Unterrieder, Astrid
-
2004
-
1. Aufl.
und Erhaltung hoher Qualitätsstandards in Spitälern aufgrund der Charakteristika der Dienstleistung "
Krankenhaus
" noch …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002169895
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->