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Qualitative oder quantitative Erfassung von Dienstleistungsqualität? : Die Critical Incident Technique und die Gap-Analyse im Methodenvergleich
Müller, Stefan - In: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche … 49 (1997) 11, pp. 973-989
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001228650
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TACO: eine neue Möglichkeit zum Vergleich von Mobilfunktarifen
Skiera, Bernd - In: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche … 50 (1998) 11, pp. 1029-1047
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001250385
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Präferenzstrukturmessung : ein empirischer Vergleich der Conjoint-Analyse mit einer kompositionellen Methode
Albrecht, Jens - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001495133
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National customer satisfaction indices : a critical investigation from an application perspective
Hansen, Ursula; Hennig-Thurau, Thorsten - In: Service quality and management, (pp. 25-53). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407676
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Aktuelle Tendenzen im electronic commerce : eine kritische Kompilation von Nutzerstudien ; [Studie]
Semar, Wolfgang - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407751
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Nationale Kundenbarometer im Vergleich : Theorie - Empirie - Gestaltungsvorschläge
Ertl, Robert - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001621049
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Comparative longitudinal consumer information research in Germany and the United States
Thorelli, Hans Birger - 1977
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000539799
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Aspirations and affluence : comparative studies in the United States and Western Europe
Katona, George; Strumpel, Burkhard; Zahn, Ernest - 1971
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000557471