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Interactive decision aids : effects on consumers, retailers, and manufacturers
Mažar, Nina - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001851989
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The use of automated telephone interfaces with customers by local organizations : best practices and exploratory investigation of usage
Castleberry, Stephen Bryon; Merrier, Patricia A.; … - In: Journal of business & economics research 6 (2008) 3, pp. 59-69
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003764175
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SIP-based VoIP anomaly detection engine using DTV and ONR
Banu, Saira; Mehata, K. M. - In: International journal of networking and virtual … 19 (2018) 2/3/4, pp. 234-256
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011981155
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Implementation and empirical evaluation of voice-enabled web applications
Chang, Shuchih Ernest - In: International journal of information technology and … 8 (2009) 2, pp. 178-195
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003836583
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The case of Amazon.com : towards a conceptual framework of online customer service experience (OCSE) using the emerging consensus technique (ECT)
Klaus, Philipp - In: The journal of services marketing 27 (2013) 6, pp. 443-457
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010198163
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Using customer contact centres as relationship marketing instruments
Aa, Zanna van der; Bloemer, Johanna M.; Henseler, Jörg - In: Service business 9 (2015) 2, pp. 185-208
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Google Analytics : das umfassende Handbuch
Vollmert, Markus; Lück, Heike - 2016 - 2., aktualisierte und erweiterte Auflage
Mit Google Analytics steht Ihnen eines der leistungsfähigsten Webanalyse-Tools kostenlos zur Verfügung. Lernen Sie mit diesem Buch, wie Sie die vielfältigen Funktionen nutzen und sie professionell einsetzen können. So erhalten Sie z.B. Hilfestellung dabei, wie Sie Ihr Webanalyse-System...
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Akzeptanz und Nutzung des E-Commerce im B2C : eine empirische Analyse
Pechtl, Hans - 2001
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Akzeptanz und Nutzung des E-Commerce im B2C : eine empirische Analyse
Pechtl, Hans - 2001
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