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Consumers and services
Gabbott, Mark; Hogg, Gillian - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000643442
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Internet banking services as tool of CRM : a study of customer satisfaction in the National Capital Region, Delhi
Singh, Shamsher; Sirohi, Naveen J. - In: International journal of electronic customer … 8 (2014) 1/3, pp. 101-118
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011471152
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Loyalty marketing for the Internet Age : how to identify, attract, serve, and retain customers in an e-commerce environment
Sindell, Kathleen - 2001
The benefits of eCRM -- The challenge of eCRM -- Making the transition to the internet age -- Improving e …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011479536
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Die Akzeptanz des E-Commerce in der Automobilwirtschaft : Ausmaß, Konsequenzen und Determinanten aus Sicht von Neuwagenkäufern
Betz, Jürgen - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001772907
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A comparative impact of cause-related marketing and sponsorship leveraged internet display advertising
Ndasi, Wilson; Bolat, Elvira; Roushan, Gelareh - In: International journal of internet marketing and … 16 (2022) 1/2, pp. 1-18
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013041197
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Communicating with customers
Forsyth, Patrick - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682240
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Das deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit : eine Studie zur Kundenzufriedenheit in der Bundesrepublik Deutschland
Deutsche Marketing-Vereinigung; Deutsche Bundespost / … - München : FGM-Verl.; anfangs: Düsseldorf : Dt. … - Nachgewiesen 1992 - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000534591
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Kundenmanagement leicht gemacht : was die Kunden von Ihnen erwarten und wie Sie dies erfüllen
Preißner, Andreas - 2009
Preißner ist Autor zahlreicher Lehrbücher und Ratgeber in vielen Wirtschafts-Themenbereichen, zuletzt u.a. "Marketing auf den Punkt gebracht" (BA 11/08). Im Gegensatz zu diesem ist der neue Titel jedoch kein kompaktes Lehrbuch für das Grund(-lagen)-Studium, sondern positioniert sich genau wie...
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