Da die Qualität von Dienstleistungen selten bereits vor ihrer Erbringung beurteilt werden kann, fällt es Nachfragern hier besonders schwer, das beste unter verschiedenen Angeboten zu ermitteln. Sie sind auf Indikatoren angewiesen, die wenigstens eine mittelbare Qualitätsbeurteilung erlauben...

Informational interventions have been shown to significantly change behavior across a variety of settings. Is that because they lead subjects to merely update beliefs in the right direction? Or, alternatively, is it to a large extent because they increase the salience of the decision they...