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~subject:"Customer satisfaction"
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Social web
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546
Electronic Commerce
546
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Market research
324
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303
Kundenintegration
303
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301
Supplier relationship management
301
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280
Werbewirkung
280
Einzelhandel
272
Retail trade
272
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Online availability
All
Undetermined
104
Free
3
Type of publication
All
Article
529
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All
Aufsatz im Buch
Interview
Article in journal
8,946
Aufsatz in Zeitschrift
8,946
Book section
526
Hochschulschrift
266
Graue Literatur
242
Non-commercial literature
242
research-article
188
Thesis
183
Working Paper
163
Arbeitspapier
161
Conference paper
76
Konferenzbeitrag
76
Collection of articles of several authors
61
Sammelwerk
61
Case study
52
Fallstudie
52
Aufsatzsammlung
40
Ratgeber
26
Guidebook
23
Collection of articles written by one author
18
Sammlung
18
conceptual-paper
16
Konferenzschrift
14
Lehrbuch
9
Reprint
8
review-article
8
Textbook
7
Conference proceedings
6
Handbook
5
Handbuch
5
case-report
5
non-article
5
review
3
Bibliografie
2
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Elektronischer Datenträger
2
Forschungsbericht
2
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Language
All
English
331
German
195
French
3
Author
All
Homburg, Christian
8
Töpfer, Armin
8
Bagozzi, Richard P.
5
Häusel, Hans-Georg
5
Stock-Homburg, Ruth
5
Gouthier, Matthias H. J.
4
Krafft, Manfred
4
Lüers, Thomas
4
Pepels, Werner
4
Bruhn, Manfred
3
Correia, Antónia
3
Götz, Oliver
3
Günter, Bernd
3
Kühlborn, Sven
3
Pelsmacker, Patrick de
3
Piller, Frank T.
3
Stauss, Bernd
3
Aggarwal, Anu Gupta
2
Aksoy, Lerzan
2
Backhaus, Klaus
2
Basile, Gianpaolo
2
Bauer, Hans H.
2
Baumgartner, Hans
2
Blache, Raimund
2
Bubmann, Christoph
2
Bucerius, Matthias
2
Coenen, Christian
2
Drengner, Jan
2
Elste, Ina
2
Esch, Franz-Rudolf
2
Fuchs, Oliver A.
2
Fürst, Andreas
2
Georgi, Dominik
2
Gerpott, Torsten J.
2
Griffin, Abbie
2
Hadwich, Karsten
2
Hogg, Margaret K.
2
Hondoma, Thanks
2
Hoyer, Wayne D.
2
Hüttel, Björn Armin
2
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
31
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
10
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
9
Schauplätze dreidimensionaler Markeninszenierung : innovative Strategien und Erfolgsmodelle erlebnisorientierter Begegnungskommunikation ; Brand Parks, Museen, Flagship Stores, Messen, Events, Roadshows
8
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung
6
Product experience
6
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
6
Capturing, analyzing, and managing word-of-mouth in the digital marketplace
4
Emotional, sensory, and social dimensions of consumer buying behavior
4
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
4
Handbook of consumer psychology
4
Wie Marken wirken : Impulse aus der Neuroökonomie für die Markenführung
4
Co-creation and well-being in tourism
3
Die neue Macht des Marketing : wie Sie Ihr Unternehmen mit Emotion, Innovation und Präzision profilieren
3
Digital advertising : theory and research
3
Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis
3
Exploring the rise of fandom in contemporary consumer culture
3
Handbook of brand relationships
3
Handbook of research on customer engagement
3
Marketing and management sciences : proceedings of the International Conference on ICMMS 2008
3
Memorable customer experiences : a research anthology
3
Neuromarketing : Erkenntnisse der Hirnforschung für Markenführung, Werbung und Verkauf
3
Proceedings of the IWEMB 2019 : Third International Workshop on Entrepreneurship in Electronic and Mobile Business : Vestfold, Norway, September 30-October 1, 2019
3
The future opportunities and challenges of business in digital era 4.0 : proceedings of the 2nd International Conference on Economics, Business and Entrepreneurship (ICEBE 2019), Bandar Lampung, Indonesia, 1 November, 2019
3
AI-driven marketing research and data analytics
2
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
2
Brand Content : die Marke als Medienereignis
2
Brand, Label, and Product Intelligence : Second International Conference, COBLI 2021
2
Branding and sustainable competitive advantage : building virtual presence
2
Brands and brand management : contemporary research perspectives
2
Business and management issues in the global and digital era : Indonesian perspectives
2
Consumer brand relationships : meaning, measuring, managing
2
Contemporary research in e-branding
2
Corporate Practices: Policies, Methodologies, and Insights in Organizational Management : International Conference on Entrepreneurship and the Economy in an Era of Uncertainty 2023
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
2
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
2
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
2
Delivering value in turbulent times : AMA Summer Educators' Conference 2011 ; AMA educators' proceedings Volume 22 ; San Francisco, California, USA, 5 - 7 August 2011
2
Design thinking : integrating innovation, customer experience and brand value
2
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ECONIS (ZBW)
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A study on twitter sentiment analysis in Tokyo 2020 Olympic
Veerasamy, Senthil
;
Goswami, Susobhan
- In:
Smart analytics, artificial intelligence and …
,
(pp. 233-242)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014321522
Saved in:
42
Digital customer experience : an emerging theme in customer service excellence
Grønholdt, Lars
- In:
Key challenges and opportunities for quality, …
,
(pp. 143-152)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012506167
Saved in:
43
Geo-targeting for enhanced customer experience
Joshi-Gole, Karuna
- In:
Enhancing customer engagement through location-based …
,
(pp. 239-254)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014281928
Saved in:
44
Industrial source loyalty
Wind, Yoram
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003727052
Saved in:
45
Die Bedeutung von Emotionen für die Bindung an Marken und Handelsunternehmen
Gröppel-Klein, Andrea
;
Königstorfer, Jörg
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 55-79)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934310
Saved in:
46
The mathematics of brand satisfaction
Rockwell, Chris
- In:
Design thinking : integrating innovation, customer …
,
(pp. 221-229)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003951970
Saved in:
47
Customer loyalty and the elements of user experience
Garrett, Jesse James
- In:
Design thinking : integrating innovation, customer …
,
(pp. 251-257)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003951982
Saved in:
48
"Vermenschlichung" von Marken : neurowissenschaftliche Erklärungen für den Zusammenhang von anthropomorpher Gestaltung in der Markenpolitik und emotionaler Kundenbindung
Töpfer, Armin
;
Duchmann, Christian
- In:
Wie Marken wirken : Impulse aus der Neuroökonomie für …
,
(pp. 167-181)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003992371
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49
Das Gefühl Porsche : die Emotionalisierung der Marke Porsche
Landenberger, Sonja
- In:
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die …
,
(pp. 103-117)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008773232
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50
Persönlich, menschlich, zugänglich : emotionale Markenbindung bei der Schweizer Bank UBS
Tanner, Thomas
;
Cheng, Candace Stella
- In:
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 325-344)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003677472
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