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~subject:"Customer satisfaction"
~subject:"Markenführung"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Wertorientierte Gestaltung von...
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Customer satisfaction
Markenführung
Beziehungsmarketing
3,406
Relationship marketing
3,406
Shareholder Value
794
Shareholder value
794
Deutschland
773
Germany
771
Theorie
723
Theory
723
Consumer behaviour
421
Konsumentenverhalten
421
Customer value
304
Kundenwert
304
Kundenzufriedenheit
260
Marketing management
248
Marketingmanagement
248
Lieferantenmanagement
238
Supplier relationship management
238
USA
213
United States
213
Social Web
212
Social web
212
E-commerce
210
Electronic Commerce
210
Dienstleistungsqualität
183
Service quality
183
Corporate Governance
168
Corporate governance
168
Customer integration
159
Kundenintegration
159
Brand management
150
Strategisches Management
136
Strategic management
135
Innovation management
127
Innovationsmanagement
127
Stakeholder
121
Internet marketing
114
Online-Marketing
114
Controlling
112
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Online availability
All
Undetermined
66
Free
6
Type of publication
All
Article
399
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Fallstudiensammlung
Übersichtsarbeit
Article in journal
5,987
Aufsatz in Zeitschrift
5,987
Book section
398
Hochschulschrift
183
Thesis
146
Graue Literatur
125
Non-commercial literature
125
Arbeitspapier
75
Working Paper
75
Conference paper
57
Konferenzbeitrag
57
Collection of articles of several authors
55
Sammelwerk
55
Aufsatzsammlung
48
Case study
48
Fallstudie
48
Ratgeber
29
Guidebook
28
Reprint
11
research-article
11
Handbook
9
Handbuch
9
Lehrbuch
8
Textbook
8
Konferenzschrift
7
Collection of articles written by one author
6
Sammlung
6
Conference proceedings
4
Bibliografie
2
Elektronischer Datenträger
2
Festschrift
2
Interview
2
Systematic review
2
Accompanied by computer file
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Checkliste
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
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Language
All
English
216
German
184
Author
All
Homburg, Christian
8
Töpfer, Armin
8
Bruhn, Manfred
5
Stock-Homburg, Ruth
5
Esch, Franz-Rudolf
4
Krafft, Manfred
4
Lüers, Thomas
4
Matzler, Kurt
4
Pepels, Werner
4
Stauss, Bernd
4
Ahlert, Dieter
3
Benkenstein, Martin
3
Fournier, Susan
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Götz, Oliver
3
Günter, Bernd
3
Hinterhuber, Hans H.
3
Kühlborn, Sven
3
MacInnis, Deborah J.
3
Park, C. Whan
3
Piller, Frank T.
3
Stahl, Heinz K.
3
Aggarwal, Anu Gupta
2
Backhaus, Klaus
2
Blache, Raimund
2
Bubmann, Christoph
2
Bucerius, Matthias
2
Burmann, Christoph
2
Calder, Bobby J.
2
Coenen, Christian
2
Fließ, Sabine
2
Fuchs, Oliver A.
2
Fürst, Andreas
2
Georgi, Dominik
2
Gerpott, Torsten J.
2
Greve, Goetz
2
Griffin, Abbie
2
Hollebeek, Linda D.
2
Hoyer, Wayne D.
2
Huber, Frank
2
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
31
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
10
Innovative Markenführung und -implementierung
7
Consumer brand relationships : meaning, measuring, managing
5
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
5
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
4
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung
4
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
4
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
4
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
4
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
4
Branding and sustainable competitive advantage : building virtual presence
3
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
3
Design thinking : integrating innovation, customer experience and brand value
3
Handbook of brand relationships
3
Handbook of research on customer engagement
3
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
3
Strong brands, strong relationships
3
The Cornell School of hotel administration handbook of applied hospitality strategy
3
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
2
Brand management ; Vol. 2
2
Brand, Label, and Product Intelligence : Second International Conference, COBLI 2021
2
Commodity Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, Erfahrungen
2
Corporate Management Ecosystem in Emerging Economies : Global Perspectives
2
Corporate Practices: Policies, Methodologies, and Insights in Organizational Management : International Conference on Entrepreneurship and the Economy in an Era of Uncertainty 2023
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Dienstleistungsnetzwerke
2
Digital Transformation for Fashion and Luxury Brands : Theory and Practice
2
Digital transformation and new approaches in trade, economics, finance and banking
2
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
2
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
2
Electronic retailing
2
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
2
Erfolgsfaktor Marke : neue Strategien des Markenmanagements
2
Global marketing strategies for the promotion of luxury goods
2
Handbook of research on customer equity in marketing
2
Handbook of research on effective advertising strategies in the social media age
2
Handbook on brand and experience management
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
2
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
2
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Customer value management of sports events
Pechlaner, Harald
;
Helfricht, Matthias
;
Raich, Frieda
; …
- In:
Sport and tourism : 53st congress 2003, Athens, Greece
,
(pp. 231-245)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002108988
Saved in:
2
The service brand and the service-dominant logic : missing fundamentals premise or the need for stronger theory?
Brodie, Roderick J.
;
Glynn, Mark S.
;
Little, Victoria
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003836347
Saved in:
3
Die Relevanz des Kundenbindungsmanagements für das Customer Relationship Management (CRM)
Heering, Johannes
- In:
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 135-190)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003916189
Saved in:
4
Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen
Krafft, Manfred
;
Götz, Oliver
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 213-246)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857601
Saved in:
5
Aufbau von Markenbeziehungen als Grundlage des Dienstleistungsmanagements
Huber, Frank
;
Vollhardt, Kai
;
Vogel, Johannes
- In:
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 57-76)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003676020
Saved in:
6
Customer - brand value
In:
Customer Relationship Management : the ultimate guide …
,
(pp. 215-230)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003521890
Saved in:
7
Kundenorientierte Unternehmensführung als Managementherausforderung
Greve, Goetz
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : Konzept und …
,
(pp. 3-32)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003981023
Saved in:
8
Der Einfluss des Shopping Value auf die differenzierende Wirkung von Einkaufserlebnissen : eine empirische Analyse
Schwertfeger, Marko
;
Geigenmüller, Anja
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 273-292)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550165
Saved in:
9
Enhancing financial performance : the power of customer metrics
Kumar, V.
;
Umashankar, Nita
- In:
Handbook of marketing and finance
,
(pp. 9-42)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009552536
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10
Customer value from a customer perspective : a comprehensive review
Graf, Albert
;
Maas, Peter
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 59-87)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359525
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