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~subject:"Customer satisfaction"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Fallstudiensammlung"
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Wertorientierte Gestaltung von...
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Customer satisfaction
Beziehungsmarketing
3,377
Relationship marketing
3,377
Shareholder Value
785
Shareholder value
785
Deutschland
767
Germany
765
Theorie
712
Theory
712
Consumer behaviour
415
Konsumentenverhalten
415
Customer value
303
Kundenwert
303
Kundenzufriedenheit
256
Marketing management
245
Marketingmanagement
245
Lieferantenmanagement
236
Supplier relationship management
236
USA
212
United States
212
Social Web
210
Social web
210
E-commerce
209
Electronic Commerce
209
Dienstleistungsqualität
182
Service quality
182
Corporate Governance
168
Corporate governance
168
Customer integration
158
Kundenintegration
158
Brand management
149
Markenführung
149
Strategisches Management
135
Strategic management
134
Innovation management
125
Innovationsmanagement
125
Stakeholder
121
Internet marketing
113
Online-Marketing
113
Controlling
112
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Online availability
All
Undetermined
41
Free
2
Type of publication
All
Article
255
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Fallstudiensammlung
Article in journal
4,280
Aufsatz in Zeitschrift
4,280
Book section
255
Hochschulschrift
126
Thesis
101
Graue Literatur
93
Non-commercial literature
93
Arbeitspapier
59
Working Paper
59
Conference paper
43
Konferenzbeitrag
43
Case study
29
Fallstudie
29
Aufsatzsammlung
25
Collection of articles of several authors
25
Sammelwerk
25
Ratgeber
17
Guidebook
16
Lehrbuch
5
Reprint
5
Textbook
5
Collection of articles written by one author
4
Sammlung
4
Handbook
3
Handbuch
3
Konferenzschrift
3
Bibliografie
2
Conference proceedings
2
Elektronischer Datenträger
2
Accompanied by computer file
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Checkliste
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Festschrift
1
Forschungsbericht
1
Interview
1
Mikroform
1
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Language
All
English
133
German
123
Author
All
Homburg, Christian
8
Töpfer, Armin
7
Stock-Homburg, Ruth
5
Krafft, Manfred
4
Lüers, Thomas
4
Matzler, Kurt
4
Pepels, Werner
4
Bruhn, Manfred
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Götz, Oliver
3
Günter, Bernd
3
Hinterhuber, Hans H.
3
Kühlborn, Sven
3
Piller, Frank T.
3
Stahl, Heinz K.
3
Stauss, Bernd
3
Aggarwal, Anu Gupta
2
Backhaus, Klaus
2
Blache, Raimund
2
Bubmann, Christoph
2
Bucerius, Matthias
2
Coenen, Christian
2
Fuchs, Oliver A.
2
Fürst, Andreas
2
Georgi, Dominik
2
Gerpott, Torsten J.
2
Griffin, Abbie
2
Hoyer, Wayne D.
2
Hüttel, Björn Armin
2
Jensen, Ove
2
Klenk, Peter
2
Lee, Su-fang
2
Lingenfelder, Michael
2
Lux, Heinz-Günter
2
Perz, Mario
2
Reinartz, Werner J.
2
Silvestri, Cecilia
2
Aakash, Aakash
1
Achimba, Clement
1
Ahlert, Dieter
1
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
31
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
10
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
4
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
4
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung
3
Handbook of research on customer engagement
3
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
3
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
2
Brand, Label, and Product Intelligence : Second International Conference, COBLI 2021
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
2
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
2
Design thinking : integrating innovation, customer experience and brand value
2
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
2
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
2
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
2
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
2
Interdisciplinary management research XVI ; 1
2
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : erprobte Instrumentarien, Erfolgsbeispiele, Problemlösungen
2
Kundenorientierung im Touristikmanagement
2
Marketing in the new global order : challenges and opportunities
2
Proceedings of the IWEMB 2019 : Third International Workshop on Entrepreneurship in Electronic and Mobile Business : Vestfold, Norway, September 30-October 1, 2019
2
Quantitative marketing and marketing management : marketing models and methods in theory and practice ; dedicated to Udo Wagner
2
Recent developments in Vietnamese business and finance
2
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
2
Strategies and tools for managing connected consumers
2
The future opportunities and challenges of business in digital era 4.0 : proceedings of the 2nd International Conference on Economics, Business and Entrepreneurship (ICEBE 2019), Bandar Lampung, Indonesia, 1 November, 2019
2
Three essays on success factors of digital and non-digital services
2
3rd International Conference on Global Interdependence and Decision Sciences, December 28-30, 2009, Hyderabad, India
1
AI-driven intelligent models for business excellence
1
Accounting in networks
1
Advances in applied business research : the L.A.B.S. initiative
1
Advances in services innovations
1
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
1
Analyzing the strategic role of social networking in firm growth and productivity
1
Artificial intelligence and digital diversity inclusiveness in corporate restructuring
1
Betriebswirtschaftslehre und betriebliche Praxis : Festschrift für Horst Seelbach zum 65. Geburtstag
1
Branding and sustainable competitive advantage : building virtual presence
1
Bringing the Soul Back to Marketing : Proceedings of the 2023 AMS World Marketing Congress, Canterbury, UK, July 11-14, 2023
1
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ECONIS (ZBW)
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11
Der kundenseitig wahrgenommene Beziehungswert : eine empirische Analyse im Kontext von Privatkundenlösungen
Schmitz, Gertrud
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 137-160)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359520
Saved in:
12
Customer value based pricing in tourism and hospitality : Peninsula Bangkok's conseptual approach
Boksberger, Philipp E.
;
Chan, Brandon
- In:
Marketing efficiency in tourism : coping with volatile …
,
(pp. 95-105)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003396378
Saved in:
13
Der Kunde ist König 2.0 : Customer-Centric Retailing und die Digitalisierung im Handel
Kurze, Katharina
- In:
Digitalisierung und Innovation : Planung, Entstehung, …
,
(pp. 149-167)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014544367
Saved in:
14
Was bedeutet "Wertsteigerung" für die Führung von Dienstleistungsunternehmen?
Matzler, Kurt
;
Stahl, Heinz K.
- In:
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden …
,
(pp. 46-62)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697494
Saved in:
15
Competing through logistics management : studies on e-retailing in China
Lu, Yaqiong
;
Liu, Zheng
;
Ma, Lei
- In:
E-retailing challenges and opportunities in the global …
,
(pp. 256-275)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011506301
Saved in:
16
The emergence of social media as a contemporary marketing practice
Solomon, T.
;
Peter, R.
- In:
Analyzing the strategic role of social networking in …
,
(pp. 314-333)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011531135
Saved in:
17
Die Psychodynamik von (Un-)Zufriedenheit
Schulze, Henning S.
- In:
Marketing in Forschung und Praxis : [Jubiläumsausgabe …
,
(pp. 1085-1102)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009780050
Saved in:
18
Enhancing online fashion retail : the quest for the perfect fit
Vecchi, Alessandra
;
Peng, Fanke
;
Al-Sayegh, Mouhannad
; …
- In:
Technological challenges and management : matching …
,
(pp. 125-144)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011476984
Saved in:
19
Role of EWOM, product satisfaction, and website quality on customer repurchase intention
Aakash, Aakash
;
Aggarwal, Anu Gupta
- In:
Strategy and superior performance of micro and small …
,
(pp. 144-168)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012001443
Saved in:
20
How emotions are considered crucial on an omnichannel banking environment in gaining customer loyalty
Haapio, Hannele
- In:
Marketing and mobile financial services : a global …
,
(pp. 50-69)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012003483
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