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Darauf kommt es bei Verkauf und Service an! : Entscheidungsprozesse vor und nach dem Automobilverkauf ; Studie
Wagner, Erwin (contributor) - MultiPart Garantie AG <Ringsheim>; MultiPart Garantie AG - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003477552
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Der professionelle Serviceberater : die eigene Qualifizierung aktiv gestalten ; [inkl. Qualifizierungsthemen zum Serviceberater]
Sieg, Christian - 2004 - 2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003064831
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Automobile Verkaufswelten : neue Ideen für mehr Kundenkontakt
Papadopoulos, Jürgen - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001613185
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Analyse von Verkaufsinteraktionen im beziehungsorientierten persönlichen Verkauf
Angerer, Thomas - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 50 (2004) 1, pp. 31-51
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002026783
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Stärkt Customer Care die Kundenzufriedenheit?: Eine kausalanalytische Untersuchung aus Kundensicht
Bliemel, Friedhelm; Eggert, Andreas - In: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich, (pp. 197-211). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497367
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Kundenloyalität im Automobilhandel : Determinanten in Verkauf und Kundendienst
Scholly, Volker - 2013
Der markengebundene Vertragshandel als Analyseobjekt -- Theoriebasierte Entwicklung der Untersuchungsmodelle -- Empirische Überprüfung der Untersuchungsmodelle -- Handlungsempfehlungen für die Händlerpraxis.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014016655
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Kundenloyalität im Automobilhandel : Determinanten in Verkauf und Kundendienst
Scholly, Volker - 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009743883
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Das 1x1 für den Servicevertrag : [Standards, Chancen, Strategien]
Thalhofer, Reinhold (ed.) - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001768113
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Automobiles Servicemarketing : Studie
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014371418