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Student relationship management in Germany - foundations and opportunities

Hilbert, Andreas; Schönbrunn, Karoline; Schmode, Sophie - In: Management revue : socio-economic studies 18 (2007) 2, pp. 204-219

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Student relationship management - Grundlagen und Einsatzpotenziale

Hilbert, Andreas; Schönbrunn, Karoline - In: Wirtschaftsinformatik im Fokus der modernen …, (pp. 267-283). 2007

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Student Relationship Management in Germany – Foundations and Opportunities

Hilbert, Andreas; Schönbrunn, Karoline; Schmode, Sophie - In: management revue. Socio-economic Studies 18 (2007) 2, pp. 204-219

The objective of the article is to introduce to the topic of Student Relationship Management (SRM) in Germany. The concept has been derived from the idea of a Customer Relationship Management (CRM), which has already been successfully implemented in many enterprises. Its objective is to canvass...

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Data Mining Projekte im unternehmerischen Umfeld : eine empirische Studie deutscher Unternehmen

Hilbert, Andreas (contributor) - 2002

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Process model for innovation purposes using a text mining driven knowledge management approach

Schieber, Andreas; Kruse, Paul; Hilbert, Andreas; … - In: Konferenzbeiträge der 7. Konferenz Professionelles …, (pp. 128-143). 2013

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Prozessverbesserung im Kontext von Industrie 4.0 : ein Geschäftsmodellansatz für IT-Unternehmen

Wieland, Uwe; Fischer, Marco; Hilbert, Andreas - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 50 (2013) 292, pp. 63-72

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Menschliches Expertenwissen und Prozessdaten im Verbund : Six Sigma und Data Mining im Kontext Industrie 4.0

Wieland, Uwe; Fischer, Marco; Hilbert, Andreas - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 50 (2013) 294, pp. 66-75

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Data Mining Projekte im unternehmerischen Umfeld : eine empirische Studie deutscher Unternehmen

Hilbert, Andreas - 2002

In dieser Studie werden zunächst die konzeptionellen Grundlagen des Customer Relationship Managements und der sog. CRM-Systeme dargestellt sowie die Einbettung von Data Warehouse und Data Mining Technologie in diesem Kontext erörtert. Danach erfolgt eine Literatur gestützte Diskussion...

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