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Gestaltungsmöglichkeiten von Kundenkartenprogrammen
Götz, Oliver; Hoffmann, Anke; Scheer, Burkhard; Naß, … - In: Kundenkarten : Kundenkartenprogramme erfolgreich gestalten, (pp. 37-64). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003511378
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Erfolgspotenziale von Kundenkartenprogrammen
Götz, Oliver; Hoffmann, Anke; Naß, Stephan; Göhlich, … - In: Kundenkarten : Kundenkartenprogramme erfolgreich gestalten, (pp. 109-150). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003511384
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Nutzenbasierte Marktsegmentierung : eine kaufprozessorientierte empirische Untersuchung zur Wirkungsmessung von Marketing-Aktivitäten
Scheer, Burkhard - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003656806
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Aufbau und Nutzung von Kundenwissen durch Kundenkartenprogramme
Scheer, Burkhard; Schneider, Svenja - In: Kundenkarten : Kundenkartenprogramme erfolgreich gestalten, (pp. 65-86). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003511379
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Controlling von Kundenkartenprogrammen
Scheer, Burkhard; Witza, Daniel - In: Kundenkarten : Kundenkartenprogramme erfolgreich gestalten, (pp. 87-108). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003511381
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Unternehmensstrategie nach dem E-Business-Hype : Geschäftsziele, Wertschöpfung, Return on Investment
Hoffmann, Anke; Zilch, Andreas - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001502728
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Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver; Hoyer, Wayne D.; Krafft, Manfred; … - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 409-430). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323699
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Determinanten einer erfolgreichen CRM-Implementierung
Götz, Oliver (contributor) - In: Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - …, (pp. 213-231). 2005
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