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Beziehungsmanagement im Arzt-Patient-Verhältnis : der Einfluss der Qualität ärztlicher Dienstleistung auf die Patientenbindung
Keller, Thomas - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001695349
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Unternehmensführung in Genossenschaftsbanken : Erfolgsfaktoren jenseits von Managementmethoden
Herzog, Rainer (ed.) - 2002 - 2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001695372
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Qualitätsmanagement für den Kundenservice von Versicherungsunternehmen
Deutsch, Markus; Minwegen, Julia; Schipmann, Volker - In: Modernes Finanz- und Versicherungsmanagement, (pp. 265-299). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003995003
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Kundeninteressen im öffentlichen Verkehr : Verbraucherschutz und Verbraucherbeteiligung
Schiefelbusch, Martin (ed.);  … - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003831319
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Kundenorientierung : Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)
Bruhn, Manfred - 2012 - Orig.-Ausg., 4., vollst. überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009501923
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Differenzierungsstrategien im Preiswettbewerb : höhere Margen sind möglich
Mihm, Oliver - In: Die Bank (2009) 3, pp. 38-43
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003806263
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Kundenmanagement in der Integrierten Versorgung
Dietrich, Martin; Molter, Nadine - In: Management im Gesundheitswesen : das Lehrbuch für …, (pp. 210-224). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009690807
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Kundenmanagement in der Integrierten Versorgung
Andersen, Hanfried H. - In: Management im Gesundheitswesen, (pp. 186-197). 2009
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