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Dienstleistungsqualität
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Theorie
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652
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Relationship marketing
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510
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Undetermined
89
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987
Article
466
Journal
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Aufsatz im Buch
323
Book section
323
Hochschulschrift
304
Thesis
255
Graue Literatur
213
Non-commercial literature
213
Collection of articles of several authors
194
Sammelwerk
194
Article in journal
140
Aufsatz in Zeitschrift
140
Konferenzschrift
108
Bibliografie enthalten
104
Bibliography included
104
Aufsatzsammlung
93
Case study
83
Fallstudie
83
Conference proceedings
77
Arbeitspapier
62
Working Paper
62
Lehrbuch
47
Amtsdruckschrift
38
Government document
38
Textbook
32
Handbook
29
Handbuch
29
Ratgeber
21
Guidebook
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Dissertation u.a. Prüfungsschriften
15
Forschungsbericht
13
Accompanied by computer file
10
Elektronischer Datenträger als Beilage
10
Advisory report
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Gutachten
7
Mehrbändiges Werk
7
Multi-volume publication
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Festschrift
6
Glossar enthalten
6
Glossary included
6
Elektronischer Datenträger
5
Norm
5
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German
1,352
English
136
Undetermined
16
French
4
Spanish
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Schreier, Gerhard
17
Bruhn, Manfred
14
Schiefer, Gerhard W.
9
Petersen, Brigitte
8
Benes, Georg
7
Dietrich, Martin
7
Zollondz, Hans-Dieter
7
Hensen, Peter
6
Jochem, Roland
6
Kamiske, Gerd F.
6
Rothlauf, Jürgen
6
Spiller, Achim
6
Walgenbach, Peter
6
Winzer, Petra
6
Wolf, Claudia
6
Bungard, Walter
5
Bünting, Frank
5
Görgmaier, Dietmar
5
Hannus, Thomas
5
Neumann, Alexander
5
Töpfer, Armin
5
Wagner, Gert G.
5
Wille, Eberhard
5
Zink, Klaus J.
5
Bartel-Lingg, Gabriele
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Bechmann, Reinhard
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Bohnet-Joschko, Sabine
4
Börchers, Kirstin
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Crostack, Horst-Artur
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Groh, Peter E.
4
Haller, Sabine
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Hansen, Wolfgang
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Hellmann, Wolfgang
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Helmig, Bernd
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Hinsch, Martin
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Hüttinger, Sabine
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König, Klaus-Dieter
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Landerer, Silke
4
Maelicke, Bernd
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Malorny, Christian
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Hochschulrektorenkonferenz
36
Springer Fachmedien Wiesbaden
16
Deutsches Institut für Normung
9
Thüringen / Landesregierung
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Bundesinstitut für Berufsbildung
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Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
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Rationalisierungs- und Innovationszentrum der Deutschen Wirtschaft
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Bund-Länder-Kommission für Bildungsplanung und Forschungsförderung
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Deutsche Gesellschaft für Qualität
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Deutscher Quality-Circle- und Quality-Management-Kongress <11, 1992, Honnef>
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Deutschland / Statistisches Bundesamt
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RWTH Aachen
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Shaker Verlag
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Arbeitsgemeinschaft Industrieller Forschungsvereinigungen Otto von Guericke
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Arbeitstagung zur Evaluation an Hochschulen <2, 2001, Berlin>
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Bad Orber Gespräche über Kontroverse Themen im Gesundheitswesen <13., 2008, Berlin>
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Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände
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Deutsche Quality-Circle-Gesellschaft
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Sachverständigenrat für die Konzertierte Aktion im Gesundheitswesen
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Wuppertaler Kreis
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Beiträge zur Hochschulpolitik
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Europäische Hochschulschriften / 5
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SpringerLink / Bücher
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Six Sigma in der Finanzbranche
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Qualitätskonzepte im Personalmanagement : Grundlagen und Fallbeispiele
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Gesundheits- und Sozialpolitik : Zeitschrift für das gesamte Gesundheitswesen
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Handbuch des Qualitätsmanagements für die Hotellerie
5
Journal of business economics : JBE
5
Kolloquien zum Qualitätsmanagement
5
Managementwissen für Studium und Praxis
5
Profession : Wissenschaftsedition im Rainer Hampp Verlag
5
Qualitätsmanagement in Wertschöpfungsnetzwerken : [Bericht zur GQW-Jahrestagung 2009]
5
Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung : 7. Wissenschaftliche Tagung
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REFA-Fachbuchreihe Unternehmensentwicklung
5
Reihe Tagungsberichte / Thüringer Staatskanzlei
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WPg : Kompetenz schafft Vertrauen
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Wegweiser ... Qualitätssicherung an Hochschulen : Projekt Qualitätsmanagement
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10 Jahre Herbsttagung zur Qualität in den Hochschulen : Rückschau und neue Entwicklungen ; Beiträge zur "Herbsttagung" des Projekts Qualitätsmanagement der Hochschulrektorenkonferenz am 9./10.11.2009 in Bonn
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Allokation im marktwirtschaftlichen System
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HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
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Rentabel durch Total Quality Management
Kamiske, Gerd F.
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2
Qualitätsorientiertes Personalmanagement : das europäische Qualitätsmodell als unternehmerische Herausforderung
Wunderer, Rolf
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Gerig, Valentin
(
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1997
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3
Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
Bielenberg, Ulf
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1997
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4
Qualität und Leistung : Bibliotheken auf dem Prüfstand ; Beiträge zum Qualitätsmanagement in Bibliotheken
Pauleweit, Karin
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1996
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5
Qualitätsmanagement und Zertifizierung : von DIN ISO 9000 zum Total-Quality-Management
Stauss, Bernd
(
ed.
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1994
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6
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
1997
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2., überarb. und erw. Aufl.
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7
Qualitätsmanagement in der Bankunternehmung : Ansätze zur Gestaltung, Lenkung und Entwicklung des kritischen Erfolgsfaktors Qualität ; dargestellt am Beispiel des Produktionsbereic...
Ruß, Thorsten
-
1999
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Die Beurteilung der Mitarbeiterorientierung als zentrales Element des Total Quality Management : unter besonderer Berücksichtigung einer Mitarbeiterbefragung bei der Volksbank eG B...
Koschuth, Frank
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1999
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Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar
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1999
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"Qualitätsmanagement" und "Care-Management" in der ambulanten Pflege : zwei Expertisen im Auftrag des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend
Göpfert-Divivier, Werner
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1999
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