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Der Einfluss der Dienstleistungsqualität auf die Einkaufsstättentreue
Bauer, Hans H.; Exler, Stefanie; Reichardt, Tina; … - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003355045
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Umweltschutz im globalen Wettbewerb : neue Spielregeln für das grenzenlose Unternehmen : mit 16 Tabellen
Fichter, Klaus (ed.); Schneidewind, Uwe (contributor) - 2000
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Service ist sexy! : So machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
Beck, Johann - 2012 - 2., erweiterte Auflage
Vom Service zur Service-Marke -- Die Bedeutung von Bezugsgruppen, Kunden-Fans und Customer Lifetime Value -- Was ist Service-Innovation? -- Die zehn Regeln des Service-Design -- Reklamationsbehandlung, gewusst wie -- Emotionales Marketing -- Team-Marketing.
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Service ist sexy! : so machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
Beck, Johann; Beck, Norbert - 2012 - 2., erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009427247
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Design-driven innovation in retailing : an empirical examination of new services in car dealership
Bellini, Emilio; Dell'Era, Claudio; Frattini, Federico; … - In: Creativity and innovation management 26 (2017) 1, pp. 91-107
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Revolutorische Wettbewerbsvorteile durch endogene Regelbrüche : Dargestellt am Beispiel des Non-Food-Aktionsgeschäftes
Bieri, Martin M. - 2009 - 1. Aufl.
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Der Handel als Diffusionsagent ökologischer Innovationen
Kull, Stephan - 1995
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