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4,652
Indien
4,507
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4,128
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Innovation
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World
3,674
Theorie
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Japan
3,527
Schätzung
3,517
Multinationales Unternehmen
3,485
Theory
3,481
Customer service
3,473
Estimation
3,434
Consumer behaviour
3,427
Transnational corporation
3,371
Konsumentenverhalten
3,299
Globalisierung
3,152
Globalization
3,130
Kundenservice
3,080
Wirtschaftspolitik
3,050
Unternehmenserfolg
2,957
Firm performance
2,940
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All
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1,215
Undetermined
451
Type of publication
All
Book / Working Paper
3,067
Article
1,253
Journal
36
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
1,106
Non-commercial literature
1,106
Article in journal
685
Aufsatz in Zeitschrift
685
Working Paper
572
Hochschulschrift
555
Arbeitspapier
503
Aufsatz im Buch
480
Book section
480
Thesis
406
Collection of articles of several authors
315
Sammelwerk
315
Aufsatzsammlung
205
Konferenzschrift
138
Case study
90
Fallstudie
90
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
72
Conference proceedings
71
Research Report
66
Ratgeber
53
Bibliografie enthalten
52
Bibliography included
52
Amtsdruckschrift
46
Government document
46
Guidebook
44
Article
37
Collection of articles written by one author
31
Sammlung
31
Handbook
29
Handbuch
29
Forschungsbericht
28
Advisory report
27
Gutachten
27
Statistik
26
Statistics
16
Lehrbuch
15
Textbook
14
Conference paper
12
Konferenzbeitrag
12
Bericht
8
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Language
All
German
2,553
English
1,740
Undetermined
104
Chinese
26
French
16
Russian
9
Polish
4
Spanish
3
Dutch
1
Portuguese
1
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Author
All
Thomsen, Stephan L.
29
Fitzenberger, Bernd
26
Zimmermann, Klaus F.
26
Lechner, Michael
24
Wunsch, Conny
23
Boockmann, Bernhard
22
Caliendo, Marco
21
Knabe, Andreas
21
Schmidt, Christoph M.
20
Tauchmann, Harald
19
Kunze, Astrid
18
Brussig, Martin
16
Constant, Amelie
16
Kupka, Peter
16
Riphahn, Regina T.
16
Stephan, Gesine
16
Hujer, Reinhard
15
Matthes, Jürgen
15
Osikominu, Aderonke
15
Werner, Dirk
15
Wolff, Joachim
15
Brücker, Herbert
14
Hetschko, Clemens
14
Paul, Marie
14
Walter, Thomas
14
Pfeiffer, Friedhelm
13
Schöb, Ronnie
13
Taube, Markus
13
Zibrowius, Michael
13
Drygalla, Andrej
12
Exß, Franziska
12
Göhlmann, Silja
12
Heinisch, Katja
12
Holtemöller, Oliver
12
Kluve, Jochen
12
Kozyrev, Boris
12
Kämpfe, Martina
12
Lindner, Axel
12
Rinne, Ulf
12
Sardone, Alessandro
12
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
41
Bertelsmann Stiftung
14
Deutschland / Bundesministerium für Arbeit und Soziales
10
Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
10
W. Bertelsmann Verlag
10
Stiftung Wissenschaft und Politik
9
Nomos Verlagsgesellschaft
8
National Bureau of Economic Research
7
Verlag Dr. Kovač
7
Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung
7
Arbeitskreis Konjunktur des IWH
6
Bundesinstitut für Berufsbildung
6
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
6
Aktion Mensch e.V.
5
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
5
De Gruyter Oldenbourg
5
Deutsches Jugendinstitut
5
Devlet İstatistik Enstitüsü
5
European Centre for the Development of Vocational Training
5
Forschungsinstitut Betriebliche Bildung
5
Hans-Böckler-Stiftung
5
Hochschulrektorenkonferenz
5
Arbeitnehmerkammer Bremen
4
Bundesagentur für Arbeit
4
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
4
Friedrich-Schiller-Universität Jena
4
Hanns Seidel Stiftung
4
Institut Arbeit und Wirtschaft
4
Institut für Asienkunde <Hamburg>
4
Logos Verlag Berlin
4
Mensch und Buch Verlag
4
Metropolis-Verlag für Ökonomie Gesellschaft und Politik GmbH
4
Tredition GmbH <Hamburg>
4
Wirtschafts- und Sozialpolitisches Forschungs- und Beratungszentrum <Bonn> / Abteilung Arbeit und Sozialpolitik
4
Akademie für Politik und Zeitgeschehen
3
Bangladesch / Parisaṅkhyāna Byuro
3
Bundesarbeitsgemeinschaft der Integrationsämter und Hauptfürsorgestellen
3
Deutsches Institut für Entwicklungspolitik
3
Deutschland / Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend
3
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
3
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All
SpringerLink / Bücher
78
Discussion paper series / IZA
75
IAB-Forschungsbericht : aktuelle Ergebnisse aus der Projektarbeit des Instituts für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
37
Arbeitspapier
36
IZA Discussion Paper
33
IAB discussion paper : Beiträge zum wissenschaftlichen Dialog aus dem Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
30
ZEW discussion papers
26
Europäische Hochschulschriften / 5
23
IAB-Kurzbericht : aktuelle Analysen aus dem Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
23
Research
23
CESifo working papers
22
IAB-Bibliothek : die Buchreihe des Instituts für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
21
Journal for labour market research
21
SOEP papers on multidisciplinary panel data research / German Socio-Economic Panel Study (SOEP), DIW Berlin
20
IW-Report
19
Discussion papers / Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung
18
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
18
Discussion paper
17
IAB-Bibliothek
16
Ruhr economic papers
16
Springer eBook Collection
16
Die Entwicklung von Integrationsfirmen : ein Kompendium für soziale Unternehmer/innen
15
Forschungsbericht / Bundesministerium für Arbeit und Soziales
14
Gabler Edition Wissenschaft
14
Schmollers Jahrbuch : journal of contextual economics
13
Konjunktur aktuell
12
Mitteilungen des Instituts für Asienkunde, Hamburg
12
Springer eBook Collection / Business and Economics
12
WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Instituts der Hans-Böckler-Stiftung
12
IW-Analysen : Forschungsberichte aus dem Institut der Deutschen Wirtschaft Köln
11
Reihe China
11
Berichte aus der Betriebswirtschaft
10
Duisburger Arbeitspapiere zur Ostasienwirtschaft
10
Forschung aus der Hans-Böckler-Stiftung
10
SOEPpaper
10
Sozialer Fortschritt : unabhängige Zeitschrift für Sozialpolitik
10
ZEW - Centre for European Economic Research Discussion Paper
10
Aus Politik und Zeitgeschichte : APuZ
9
Beiträge zur Arbeitsmarkt- und Berufsforschung : BeitrAB
9
Betriebliches Eingliederungsmanagement im Unternehmen : Rechtsfragen, Praxis, Weiterbildung
9
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Source
All
ECONIS (ZBW)
3,921
USB Cologne (EcoSocSci)
237
EconStor
192
RePEc
5
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1
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Can a positive mood counterbalance weak arguments in personal sales conversations?
Bambauer-Sachse, Silke
;
Gierl, Heribert
- In:
Journal of retailing and consumer services
16
(
2009
)
3
,
pp. 190-196
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003852519
Saved in:
2
Anstrengung und Fähigkeiten des Kundenkontaktmitarbeiters im Service Encounter als zentrale Determinanten der Kundenzufriedenheit : eine empirische Analyse aus Kundensicht
Specht, Nina
;
Fichtel, Sina
- In:
Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis
,
(pp. 121-151)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003413668
Saved in:
3
Dispositionelle Einflussfaktoren kundenorienierten Verhaltens von Mitarbeitern im Kundenkontakt : Theorie und Diagnose
Esser, Christoph
-
2005
-
Als Ms. gedr.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003263464
Saved in:
4
Begeisterte und kompetente Kundenberatung : Methoden, Erfahrungen, Ergebnisse
Breitkreuz, Gustav
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002063106
Saved in:
5
Service Excellence in der Beratung
Hossenfelder, Jörg
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 169-185)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735408
Saved in:
6
Kundenberatung im persönlichen Verkauf : Ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
Stiller, Michael
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515589
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7
Blended Learning zur Verbesserung der Gesprächsführung im Verkauf : Einsatz und Evaluation beim Training von Verkaufsgesprächen im Einzelhandel
Bosch, Thorsten
-
2006
Problemstellung -- Instruktionale Ansätze -- Blended Learning in der betrieblichen Aus- und Weiterbildung -- Das Bosch-Modell -- Evaluation von Lernumgebungen -- Forschungsfragen -- Methode -- Ergebnisse -- Zusammenfassung und Gesamtdiskussion
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516617
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8
Erfolgreich akquirieren auf Messen : in fünf Schritten zu neuen Kunden
Kreuter, Dirk
-
2010
-
3., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003971570
Saved in:
9
Erfolgreich akquirieren auf Messen : in fünf Schritten zu neuen Kunden
Kreuter, Dirk
-
2007
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003463250
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10
Die Bedeutung der Freundlichkeit von Mitarbeitern im Rahmen des Service Encounter
Schöpf, Veronika
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428728
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1
2
3
4
5
6
7
8
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