Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Deutschland"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
An imitation game : supervisor...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Deutschland
Experiment
44,359
Relationship marketing
26,442
Beziehungsmarketing
25,767
Service quality
21,800
Dienstleistungsqualität
21,047
Consumer behaviour
16,577
Konsumentenverhalten
16,349
Theorie
16,327
Theory
16,173
Customer satisfaction
15,563
Kundenzufriedenheit
13,977
Leistungsmotivation
9,328
Work motivation
9,135
Arbeitskräfte
8,977
Workforce
8,976
Arbeitsverhalten
8,618
Work behaviour
8,522
Spieltheorie
6,641
Game theory
6,496
USA
6,481
United States
6,273
Germany
6,111
Arbeitszufriedenheit
5,645
Job satisfaction
5,617
Vertrauen
3,851
Confidence
3,817
experiment
3,581
Customer service
3,477
Emotion
3,220
Brand management
3,192
Qualitätsmanagement
3,182
Markenführung
3,180
Motivation
3,145
Quality management
3,107
Kundenservice
3,084
Verhaltensökonomik
2,897
Behavioral economics
2,873
Führungsstil
2,835
Social Web
2,828
more ...
less ...
Online availability
All
Free
1,133
Undetermined
700
Type of publication
All
Book / Working Paper
4,372
Article
2,270
Journal
65
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
1,534
Graue Literatur
1,317
Non-commercial literature
1,317
Thesis
1,193
Article in journal
1,131
Aufsatz in Zeitschrift
1,131
Aufsatz im Buch
1,112
Book section
1,112
Working Paper
854
Arbeitspapier
784
Collection of articles of several authors
424
Sammelwerk
424
Aufsatzsammlung
313
Bibliografie enthalten
232
Bibliography included
232
Case study
217
Fallstudie
217
Konferenzschrift
169
Conference proceedings
101
Handbook
86
Handbuch
86
Amtsdruckschrift
61
Government document
61
Collection of articles written by one author
58
Sammlung
58
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
56
Forschungsbericht
49
Statistik
48
Lehrbuch
47
Ratgeber
45
Textbook
39
Guidebook
37
Umfrage
24
Advisory report
20
Gutachten
20
Statistics
20
Research Report
19
Conference paper
18
Konferenzbeitrag
18
Elektronischer Datenträger
12
more ...
less ...
Language
All
German
4,770
English
1,976
Undetermined
27
French
6
Russian
3
Italian
2
Dutch
2
Polish
2
Danish
1
Croatian
1
Spanish
1
more ...
less ...
Author
All
Bruhn, Manfred
43
Huber, Frank
43
Bauer, Hans H.
38
Homburg, Christian
38
Güth, Werner
34
Schupp, Jürgen
33
Falk, Armin
26
Herrmann, Andreas
25
Spiller, Achim
21
Wagner, Gert G.
21
Mußhoff, Oliver
20
Werner, Katharina
20
Wiedmann, Klaus-Peter
20
Lergetporer, Philipp
19
Fehr, Ernst
18
Nerdinger, Friedemann W.
18
Sutter, Matthias
17
Swoboda, Bernhard
16
Wübker, Ansgar
16
Dur, Robert A. J.
15
Schneider, Hans J.
15
Töpfer, Armin
15
Jäger, Simon
14
Meffert, Heribert
14
Neckermann, Susanne
14
Reichwald, Ralf
14
Schnabel, Claus
14
Wagner, Joachim
14
Woessmann, Ludger
14
Benkenstein, Martin
13
Fischbacher, Urs
13
Hennig-Schmidt, Heike
13
Jirjahn, Uwe
13
Weber, Martin
13
Bradler, Christiane
12
Foscht, Thomas
12
Martins, Erko
12
Ockenfels, Axel
12
Oehler, Andreas
12
Schneider, Kerstin
12
more ...
less ...
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
52
Hochschulrektorenkonferenz
18
Verlag Dr. Kovač
18
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
13
Nomos Verlagsgesellschaft
13
Deutschland / Statistisches Bundesamt
10
Deutschland <Bundesrepublik> / Statistisches Bundesamt
10
Sonderforschungsbereich Quantifikation und Simulation Ökonomischer Prozesse
9
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
7
Bertelsmann Stiftung
6
Friedrich-Schiller-Universität Jena
6
Bundesinstitut für Bau-, Stadt- und Raumforschung
5
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
5
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
5
Institut der Deutschen Wirtschaft Köln
5
Institut für Angewandte Sozialwissenschaft
5
National Bureau of Economic Research
5
Peter Lang GmbH
5
RWTH Aachen
5
SOEP-IS Group
5
Universität Ulm
5
Deutschland
4
Deutschland <Bundesrepublik>
4
Forschungsinstitut zur Zukunft der Arbeit
4
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
4
Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
4
Springer-Verlag GmbH
4
Thüringen / Landesregierung
4
Bund-Verlag
3
Bundesinstitut für Berufsbildung
3
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
3
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
3
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
3
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
3
Goethe-Universität Frankfurt am Main
3
Helmut-Schmidt-Universität
3
Institut für Technik der Betriebsführung
3
Institut für Technik der Betriebsführung im Handwerk
3
Ludwig-Maximilians-Universität München
3
Rheinisch-Westfälisches Institut für Wirtschaftsforschung
3
more ...
less ...
Published in...
All
SpringerLink / Bücher
169
Gabler Edition Wissenschaft
88
Discussion paper series / IZA
73
Europäische Hochschulschriften / 5
69
Springer eBook Collection / Business and Economics
58
Research
36
IZA Discussion Paper
33
CESifo working papers
31
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
29
Discussion paper
27
Sonderforschungsbereich 504, Rationalitätskonzepte, Entscheidungsverhalten und Ökonomische Modellierung
26
Gabler Research
24
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
24
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
23
ZEW discussion papers
23
Die Bank
22
Beiträge zur Hochschulpolitik
21
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
21
SOEP papers on multidisciplinary panel data research / German Socio-Economic Panel Study (SOEP), DIW Berlin
21
Berichte aus der Betriebswirtschaft
20
Ruhr economic papers
20
Forschung aus der Hans-Böckler-Stiftung
18
Die Betriebswirtschaft : DBW
17
Discussion paper / Humboldt-Universität zu Berlin, Sonderforschungsbereich 373 Quantifikation und Simulation Ökonomischer Prozesse
17
Handelsforschung
17
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
17
Wirtschaftswissenschaft
17
Journal of economic behavior & organization : JEBO
16
Gabler-Edition Wissenschaft
15
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
15
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
15
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
15
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Instituts der Hans-Böckler-Stiftung
14
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
13
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
13
Journal of business economics : JBE
13
Springer eBook Collection
13
Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft : Zeitschrift des Deutschen Vereins für Versicherungswissenschaft e.V.
13
Discussion papers / Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung
12
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
6,425
USB Cologne (EcoSocSci)
174
EconStor
104
RePEc
3
BASE
1
Showing
1
-
10
of
6,707
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Personale und organisationale Prädiktoren von Kundenorientierung und
Kundenzufriedenheit
: eine Untersuchung im therapeutischen Dienstleistungsbereich
Egold, Nikolai Wassil
;
Dick, Rolf van
;
Zapf, Dieter
- In:
Zeitschrift für Personalpsychologie
8
(
2009
)
4
,
pp. 180-190
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003889509
Saved in:
2
The service-profit chain in call centre services
Chicu, Dorina
;
Aparicio-Valverde, Mireia
;
Ryan, Gerard
; …
- In:
Journal of service theory and practice : JSTP
26
(
2016
)
5
,
pp. 616-641
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599111
Saved in:
3
Innovationsprozess im Privatkundengeschäft : Bedeutung der Kundenorientierung bei Innovationen von Finanzdienstleistern
Fischer, Andreas
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012251187
Saved in:
4
Die Bedeutung der Freundlichkeit von Mitarbeitern im Rahmen des Service Encounter
Schöpf, Veronika
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428728
Saved in:
5
Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen : organisationelle Voraussetzungen für guten Service
Scholz, Karen
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001561561
Saved in:
6
The power of pride : antecedents and consequences of pride among frontline employees
Krämer, Tobias
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011312793
Saved in:
7
Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen : Bedingungen der
Kundenzufriedenheit
und des Interaktionsverhaltens
Erbel, Christiane
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825910
Saved in:
8
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
Servicequalität genießt einen besonderen Stellenwert bei der Entstehung von
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017021
Saved in:
9
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003140794
Saved in:
10
Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000974642
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
