Analyse der Berichterstattung über die Einführung des EU-Energielabels für Fernsehgeräte -- Analyse der Beziehung zwischen Produkt, Marke und EU-Energielabel als Involvementauslöser -- Erfassung von Präferenzen für energieeffiziente Fernsehgeräte.

Opportunismus in Dienstleistungsprozessen -- Das Opportunismusproblem aus institutionenökonomischer Sicht -- Pfand und Anreizsystem zur Lösung des Opportunismusproblems -- Konsumentenverhalten bei extensiven Kaufentscheidungen -- Der Einfluss von Institutionen auf das Konsumentenverhalten --...