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15,559
Kundenzufriedenheit
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13,447
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9,273
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7,296
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Marketing management
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Undetermined
826
Type of publication
All
Book / Working Paper
4,482
Article
2,693
Journal
71
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
1,607
Thesis
1,303
Article in journal
1,293
Aufsatz in Zeitschrift
1,293
Aufsatz im Buch
1,286
Book section
1,286
Graue Literatur
1,233
Non-commercial literature
1,233
Working Paper
732
Arbeitspapier
613
Collection of articles of several authors
463
Sammelwerk
463
Aufsatzsammlung
330
Bibliografie enthalten
252
Bibliography included
252
Case study
214
Fallstudie
214
Konferenzschrift
177
Conference proceedings
125
Handbook
92
Handbuch
92
Lehrbuch
63
Textbook
53
Collection of articles written by one author
49
Sammlung
49
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
44
Ratgeber
42
Statistik
42
Forschungsbericht
41
Guidebook
36
Statistics
34
Umfrage
34
Market information
29
Marktinformation
29
Article
28
Conference paper
28
Konferenzbeitrag
28
Amtsdruckschrift
26
Government document
26
Advisory report
20
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Language
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German
5,024
English
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Undetermined
115
French
9
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Danish
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1
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1
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Bauer, Hans H.
70
Huber, Frank
68
Spiller, Achim
48
Bruhn, Manfred
42
Homburg, Christian
42
Wiedmann, Klaus-Peter
41
Gerpott, Torsten J.
29
Herrmann, Andreas
27
Swoboda, Bernhard
21
Ahlert, Dieter
20
Diller, Hermann
20
Gröppel-Klein, Andrea
20
Roosen, Jutta
20
Tiwari, Rajnish
20
Walsh, Gianfranco
20
Benkenstein, Martin
17
Frondel, Manuel
17
Schröder, Hendrik
17
Tscheulin, Dieter K.
17
Gierl, Heribert
16
Herrmann, Roland
16
Meffert, Heribert
16
Oehler, Andreas
16
Schmitz, Hendrik
16
Vance, Colin
16
Kenning, Peter
15
Merz, Joachim
15
Sadun, Raffaella
15
Wangenheim, Florian von
15
Ziebarth, Nicolas R.
15
Bruhn, Maike
14
Evanschitzky, Heiner
14
Grabka, Markus M.
14
Kvasnicka, Michael
14
Müller, Stefan
14
Rucha, Rafael
14
Wildner, Raimund
14
Anger, Silke
13
Falk, Armin
13
Foscht, Thomas
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Institution
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Springer Fachmedien Wiesbaden
61
Institut für Demoskopie Allensbach
25
Deutsch-Indische Handelskammer
16
Verlag Dr. Kovač
16
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
12
Indien / Registrar General
12
National Bureau of Economic Research
10
Nomos Verlagsgesellschaft
10
Deutscher Dialogmarketing Verband
9
Axel-Springer-Verlag
8
Friedrich-Schiller-Universität Jena
7
Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung
7
Tectum Verlag
7
Bundesinstitut für Bau-, Stadt- und Raumforschung
6
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
6
Axel Springer AG
5
Axel-Springer-Verlag / Marketing Anzeigen
5
Bank-Verlag GmbH
5
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
5
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
5
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
5
Gesellschaft für Ökologische Kommunikation mbH
5
Center of Market Oriented Product and Production Management
4
Helmut-Schmidt-Universität
4
Indian Institute of Foreign Trade
4
Shaker Verlag
4
Technische Universität Braunschweig
4
Zentrum für Empirische Forschung
4
Axel Springer AG / Marketing Anzeigen
3
Bundesverband des Deutschen Textil-Einzelhandels
3
Bundesvereinigung Logistik
3
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
3
Deutsches Institut für Altersvorsorge
3
Deutschland / Umweltbundesamt
3
Eric Cuvillier <Firma>
3
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
3
HWWA-Institut für Wirtschaftsforschung
3
Institut für Sozial-Ökologische Forschung
3
Institut für Weltwirtschaft
3
Konrad-Adenauer-Stiftung
3
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All
SpringerLink / Bücher
222
Gabler Edition Wissenschaft
114
Springer eBook Collection / Business and Economics
77
Europäische Hochschulschriften / 5
69
Research
54
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
42
Die Bank
39
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
35
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
33
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
26
Berichte aus der Betriebswirtschaft
25
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
24
Gabler Research
23
Marketing : ZFP ; journal of research and management
22
Journal of business economics : JBE
21
Journal of retailing and consumer services
21
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
21
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
21
Handelsforschung
20
Schriftenreihe Marketing, Management
20
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
20
International journal of consumer studies
19
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
19
Wirtschaftswissenschaft
19
Die Betriebswirtschaft : DBW
18
Gabler-Edition Wissenschaft
18
Handel im Fokus : aus dem Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln
18
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
18
Agrarwirtschaft : Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Marktforschung und Agrarpolitik
17
IGCC market reports
17
Journal of business research : JBR
17
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und Marketing
16
Reihe: Marketing : MAR
16
Berichte über Landwirtschaft : Zeitschrift für Agrarpolitik und Landwirtschaft
15
DUV / Wirtschaftswissenschaft
15
Discussion paper
15
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Springer Gabler Research
14
Discussion paper series / IZA
13
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
13
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Source
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ECONIS (ZBW)
6,932
EconStor
170
USB Cologne (EcoSocSci)
132
RePEc
9
USB Cologne (business full texts)
1
BASE
1
OLC EcoSci
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How does culture impact customer evaluation in online complaining? : evidence from Germany and
India
Sengupta, Sanchayan
- In:
Journal of global information management : an official …
28
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2020
)
2
,
pp. 131-159
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012304208
Saved in:
2
Ein neuer Ansatz des Zufriedenheitsmanagements : wie begeistern Sie Ihre Online-Kunden?
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Zipfel, Bastian
; …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395415
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3
Exploring cross channel dissynergies in multichannel systems
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Schepers, Jeroen J. L.
; …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003755154
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4
E-Banking im Privatkundengeschäft : eine Analyse strategischer Handlungsfelder
Stein, Johann Heinrich von
(
ed.
); …
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001631286
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5
Online Banking: weit verbreitet, doch kaum genutzt?
Wübker, Georg
;
Hardock, Petra
- In:
Die Bank
(
2002
)
6
,
pp. 376-378
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001675404
Saved in:
6
Das Qualitative Zufriedenheitsmodell : (QZM)
Stauss, Bernd
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000564872
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7
Bonusprogramme als Instrumente des
Beziehungsmarketing
: eine theoretische und empirische Analyse
Müller, Steffen
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003358623
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8
Customer Relationship Management : profitabilitätsorientierte Bindung von Wohnungsmietern
Sperl, Friederike
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003868167
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9
Überprüfung des Zusammenhangs zwischen Weiterempfehlungsbereitschaft und Kundenwert
Schmitt, Philipp
;
Meyer, Steffen
;
Skiera, Bernd
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
62
(
2010
)
1
,
pp. 30-59
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003933965
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10
Einfluss der Vermittler auf Zufriedenheit und Loyalität von Versicherungskunden
Schmitz, Michael
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003513327
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5
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