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Ansätze zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität am Beispiel der Schalterdienste der Deutschen Post AG
Landgraf, Peter - 1995 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000546369
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000549713
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Ein empirischer Vergleich von zwei Verfahren zur Prognose der Kosten- und Erlösgrößen eines Dienstleistungsunternehmens
Schröder, Dominik - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000629830
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Standortanforderungen produktionsorientierter Dienstleistungsunternehmungen
Beaucamp, Alexander - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000592132
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Personalmanagement-Konzept für Dienstleistungsunternehmungen : theoretisches Gerüst und Anwendungsfall
Schmidt, Claudia; Hornung, Claudia - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000592148
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Franchisingnetzwerke im Dienstleistungsbereich : Management und Erfolgsfaktoren
Stein, Gabriele - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000596348
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Marktorientierte Qualität von Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung des Textilreinigungsgewerbes
Dornach, Frank Thomas - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000414849
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So managen Sie Ihre Servicequalität : Messung und Umsetzung für erfolgreiche Dienstleister
Kuhnert, Birgit; Ramme, Iris - 1998 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000660090
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Neue Entwicklungslinien im Dienstleistungsmarketing
Kramer, Jost W. (ed.); Neumann-Szyszka, Julia (contributor) - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008806790
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Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich
Martens, Tobias von - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003801741