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Dienstleistung - Veränderungen für die Arbeit der Zukunft
Bullinger, Hans-Jörg (contributor) - In: Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent …, (pp. 15-34). 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001325148
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Geschäftsmodelle für elektronisches Dienstleistungsmanagement
Bullinger, Hans-Jörg; Schäfer, Martina - In: Electronic Services, (pp. 95-120). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652816
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Service Engineering : Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen
Schneider, Kristof (contributor);  … - 2006
Grundlagen des Service Engineering -- Service Engineering — Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen -- Modellbasiertes Dienstleistungsmanagement -- Service Engineering: Ein Rahmenkonzept für die systematische Entwicklung von Dienstleistungen -- Service Engineering —...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516469
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Service engineering : Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen ; mit 24 Tabellen
Bullinger, Hans-Jörg (ed.);  … - 2006 - 2., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003028170
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Perspectives of IT-service quality management : a concept for life cycle based quality management of IT-services
Praeg, Claus-Peter; Spath, Dieter - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003902189
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Zukunftsräume für Dienstleistungen
Spath, Dieter; Ganz, Walter; Tombeil, Anne-Sophie - In: Vom Produkt- zum Lösungsanbieter : erfolgreiche …, (pp. 13-24). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008903688
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Dienstleistungstrends : ein Ausblick
Spath, Dieter; Ganz, Walter; Tombeil, Anne-Sophie - In: Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends, (pp. 157-164). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008908802
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Die Zukunft der Dienstleistungswirtschaft : Trends und Chancen heute erkennen
Spath, Dieter (ed.); Ganz, Walter (contributor) - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003586453
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Taking the pulse of economic development : service trends
Spath, Dieter (ed.) - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009160522
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Systematische Gestaltung und Management von IT-Dienstleistungen
Spath, Dieter; Schwengels, Christian; Husen, Christian van - In: Betriebliche Tertiarisierung : der ganzheitliche Wandel …, (pp. 179-202). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002126301