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8,932
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4,205
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3,923
Theory
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3,779
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3,778
Unternehmensgründung
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India
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666
Journal
7
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All
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1,834
Aufsatz in Zeitschrift
1,834
Aufsatz im Buch
161
Book section
161
Hochschulschrift
161
Thesis
136
Graue Literatur
115
Non-commercial literature
115
Arbeitspapier
58
Working Paper
58
Collection of articles of several authors
50
Sammelwerk
50
Conference paper
36
Konferenzbeitrag
36
Bibliografie enthalten
34
Bibliography included
34
Case study
30
Fallstudie
30
Konferenzschrift
27
Aufsatzsammlung
24
Amtsdruckschrift
18
Government document
18
Conference proceedings
17
Lehrbuch
10
Textbook
9
Handbook
8
Handbuch
8
Guidebook
5
Ratgeber
5
Collection of articles written by one author
3
Nachschlagewerk
3
Reference book
3
Sammlung
3
Advisory report
2
Bibliografie
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Gutachten
2
Mehrbändiges Werk
2
Multi-volume publication
2
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Language
All
English
2,296
German
385
Czech
1
French
1
Polish
1
Spanish
1
Author
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Bruhn, Manfred
34
Shahin, Arash
16
Prybutok, Victor R.
12
Rahman, Zillur
11
Talib, Faisal
11
McFadden, Kathleen L.
10
Schreier, Gerhard
10
Antony, Jiju
9
Cudney, Elizabeth A.
9
Dahlgaard-Park, Su Mi
8
Marimon, Frederic
8
Qureshi, M. N.
8
Gandhi, Surjit Kumar
7
Gupta, Ajay
7
Medeiros, Denise Dumke de
7
Sachdeva, Anish
7
Benkenstein, Martin
6
Dwivedi, Yogesh Kumar
6
Melo, Fagner José Coutinho de melo
6
Rust, Roland T.
6
Basu, Rana
5
Bhola, Prabha
5
Chakraborty, Subhajit
5
Chang, Tsang-Chuan
5
Dahlgaard, Jens Jörn
5
Gotzamani, Katerina
5
Gowen, Charles, III.
5
Gremyr, Ida
5
Johnson, Dana M.
5
Kaynak, Hale
5
Knechel, W. Robert
5
Singh, Rajesh K.
5
Stauss, Bernd
5
Tarí, Juan José
5
Vrat, Prem
5
Witell, Lars
5
Abbott, Lawrence J.
4
Amorim, Marlene
4
Aobdia, Daniel
4
Awasthi, Anjali
4
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Institution
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Hochschulrektorenkonferenz
17
IGI Global
7
OECD
4
Taylor and Francis.
3
European Organization for Quality Control
2
Hongkong / Securities and Futures Commission
2
IT Service Management Forum Deutschland
2
National Bureau of Economic Research
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
Springer Fachmedien Wiesbaden
2
Springer-Verlag GmbH
2
W. Bertelsmann Verlag
2
World Bank
2
AOK-Bundesverband
1
Abschlusskongress des Projektes Qualitätssicherung <2001, Bonn>
1
Arbeitsgemeinschaft Katholischer Krankenhäuser Rheinland-Pfalz und Saarland
1
Aspen Systems Corporation
1
Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft
1
Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft
1
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
1
Brandenburgisches Institut für Existenzgründung und Mittelstandsförderung
1
Budrich UniPress
1
Bund-Länder-Kommission für Bildungsplanung und Forschungsförderung
1
Bundesinstitut für Berufsbildung
1
Center for Service Excellence
1
Deutsch-Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik
1
Deutsche Gesellschaft für Qualität
1
Deutsche Gesellschaft für Qualität / Arbeitsgruppe QM in der Öffentlichen Verwaltung
1
Deutscher Reisebüro-Verband
1
Deutsches Institut für Normung
1
Deutschland / Bundesregierung
1
Deutschland / Deutscher Bundestag
1
Edward Elgar Publishing
1
Erasmus Research Institute of Management
1
Erich-Schmidt-Verlag
1
European Business School <Oestrich-Winkel>
1
European Society for Opinion and Marketing Research
1
Excellence in Services International Conference <26., 2023, Paisley>
1
Fachhochschule des Landes Rheinland-Pfalz / Abteilung Mainz / Fachbereich Betriebswirtschaft <3>
1
Forschungs- und Entwicklungsinstitut für das Sozial- und Gesundheitswesen Sachsen-Anhalt <Magdeburg>
1
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Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
93
International journal of productivity and quality management : IJPQM
72
The TQM journal : the international review of organizational improvement
63
International journal of quality & reliability management
58
Quality management journal : QMJ
47
Total quality management & business excellence
44
International journal of quality and service sciences
31
International journal of services and operations management
30
International journal of production research
24
International journal of hospitality management
22
Auditing : a journal of practice & theory
21
Beiträge zur Hochschulpolitik
20
Journal of health organization and management
19
Benchmarking : an international journal ; BIJ
18
Health care management review : HCM review
18
Journal of retailing and consumer services
17
Managing service quality : MSQ ; an international journal
16
The service industries journal
16
Amfiteatru economic : an economic and business research periodical
14
Cogent business & management
14
International journal of business information systems : IJBIS
14
International journal of contemporary hospitality management
14
International journal of six sigma and competitive advantage : IJSSCA
14
Journal of air transport management
14
European research studies
13
International journal of services and operations management : IJSOM
13
SpringerLink / Bücher
13
The accounting review : a publication of the American Accounting Association
13
International journal of production economics
12
Journal of business research : JBR
12
Service business
12
European journal of operational research : EJOR
11
International journal of services, economics and management
11
Gabler Edition Wissenschaft
10
International journal of services and standards
10
Manufacturing & service operations management : M & SOM
10
Service Levels in der Logistik : mit KPIs und SLAs erfolgreich steuern
10
Benchmarking : an international journal
9
Business process management journal
9
Journal of hospitality marketing & management
9
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Six Sigma in services : challenges and opportunities
Natarajan, R. Nat
;
Morse, Jason
- In:
International journal of productivity and quality …
4
(
2009
)
5/6
,
pp. 658-675
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003896390
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2
Micro-enterprise quality
Prasad, Sameer
;
Tata, Jasmine
- In:
International journal of quality & reliability management
26
(
2009
)
3
,
pp. 233-246
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009525035
Saved in:
3
Service quality in a landlord-small business relationship in shopping centres
Harmse, Cornelia
- In:
Problems and perspectives in management : PPM ; …
12
(
2014
)
4
,
pp. 67-77
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010511545
Saved in:
4
The Human Sigma approach to business improvement in tourism SMEs
Sutton, Carley
- In:
Journal of small business and enterprise development
22
(
2015
)
2
,
pp. 302-319
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011333012
Saved in:
5
Service quality orientation : a apporach to diffusing mindfulness in SMEs
Owusu-Frimpong, Nana
;
Nwankwo, Sonny
- In:
International journal of quality & reliability management
29
(
2012
)
6
,
pp. 681-698
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009620488
Saved in:
6
Unternehmensstrategie Ausbildungsqualität : Berliner Initiativen für kleine und mittlere Unternehmen in einem sich wandelnden Arbeitsmarkt
Schröder, Frank
(
ed.
)
-
2016
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011436550
Saved in:
7
Exploring quality management practices and its pattern analysis in Indian service SMEs
Basu, Rana
;
Bhola, Prabha
- In:
Journal of enterprising culture
23
(
2015
)
2
,
pp. 199-235
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011525537
Saved in:
8
Are TQM practices supporting customer satisfaction and service quality?
Ooi, Keng-boon
;
Lin, Binshan
;
Tan, Boon-in
;
Chong, …
- In:
The journal of services marketing
25
(
2011
)
6
,
pp. 410-419
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009390054
Saved in:
9
Impact of quality and environmental investment on business competitiveness and profitability in small service business : the case of travel agencies
Bagur-Femenías, Llorenç
;
Perramon, Jordi
;
Amat Salas, …
- In:
Total quality management & business excellence : an …
26
(
2015
)
7/8
,
pp. 840-853
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011388424
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10
Kundenorientierung im mittelständischen Firmenkundengeschäft der Banken : empirische Studie bei Kreditgenossenschaften
Prätsch, Joachim
;
Sievert, Rainer
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001481625
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1
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