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Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
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Aufsatzsammlung
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Bibliography included
7
Conference paper
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6
Handbuch
6
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6
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Collection of articles written by one author
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Sammlung
4
Textbook
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Amtsdruckschrift
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Bibliografie
3
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Advisory report
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Amtliche Publikation
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Glossar enthalten
1
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Bruhn, Manfred
15
Edvardsson, Bo
7
Benkenstein, Martin
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Eppler, Martin J.
5
Huang, Ming-Hui
5
McColl-Kennedy, Janet R.
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Paluch, Stefanie
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Stauss, Bernd
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Wirtz, Jochen
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Karppinen, Henri
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Mattila, Anna S.
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Gerstner, Eitan
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Gouthier, Matthias
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Gustafsson, Anders
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Helkkula, Anu
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Jaakkola, Elina
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Kleinaltenkamp, Michael
3
Leyer, Michael
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Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
3
Nomos Verlagsgesellschaft
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Verlag Dr. Kovač
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Springer Fachmedien Wiesbaden
2
Springer-Verlag GmbH
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Universität Potsdam
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Österreich / Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie
2
Autohaus Buch und Formular
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Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
1
Center for Service Excellence
1
Deutscher Juristentag <68, 2010, Berlin>
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Edward Elgar Publishing
1
Eric Cuvillier <Firma>
1
European Committee for Standardization
1
Europäische Kommission
1
Europäische Kommission / Trans-European Cooperation Scheme for University Studies
1
Europäische Kommission / Trans-European Mobility Scheme for University Studies
1
Fidschi
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Friedrich-Schiller-Universität Jena
1
Institute of Electrical and Electronics Engineers
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International Conference on Services Management <North Cyprus)>
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International Federation for Information Processing
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International Workshop on Distributed Systems: Operations and Management <13, 2002, Montréal>
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Maastricht Research School of Economics of Technology and Organizations
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QUIS <11, 2009, Wolfsburg>
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Society of Service Science
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Springer Fachmedien München GmbH
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Technische Universität Clausthal
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Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
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Zukunftsinitiative Rheinland-Pfalz
1
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Journal of service management
30
The journal of services marketing
30
International journal of hospitality management
23
Journal of service research : JSR
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4
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4
Springer eBook Collection / Business and Economics
4
AMS review : official publication of the Academy of Marketing Science
3
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
3
Gabler Research
3
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OLC EcoSci
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1
Qualitätsinformationen von Krankenhäusern: eine Untersuchung ihrer Relevanz und Anforderungen aus Patientensicht
Dietrich, Martin
;
Gapp, Oliver
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002629450
Saved in:
2
Qualität und Produktivität im Dienstleistungsmanagement : strategische Handlungsfelder im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb
Lehmann, Axel Peter
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000661766
Saved in:
3
The service providers
Yagil, Dana
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003640074
Saved in:
4
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
ed.
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901859
Saved in:
5
Die Messung der Dienstleistungskompetenz : Entwicklung und Prüfung eines Messverfahrens für KMU zur Eruierung der Kundenzuversicht in künftige Transaktionen, dargestellt anhand ein...
König, Thomas
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008666575
Saved in:
6
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
Gouthier, Matthias H. J.
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
honouree
); …
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516945
Saved in:
7
Journal of service science research
Society of Service Science
-
Seoul : The society of Service Science
;
früher: Seoul …
;
…
-
Nachgewiesen 3.2011 -
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009501424
Saved in:
8
The performance impact of industrial services and service orientation on manufacturing companies
Kohtamaki, Marko
;
Hakala, Henri
;
Partanen, Jukka
; …
- In:
Journal of service theory and practice : JSTP
25
(
2015
)
4
,
pp. 463-485
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011400721
Saved in:
9
Journal of service theory and practice
Bingley : Emerald
-
25.2015 -
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010513546
Saved in:
10
Shaping, organizing, and rethinking service innovation : a multidimensional framework
Rubalcaba-Bermejo, Luis
;
Michel, Stefan
;
Sundbo, Jon
; …
- In:
Journal of service management
23
(
2012
)
5
,
pp. 696-715
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009666540
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
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