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Shopping events, shopping enjoyment, and consumers’ attitudes toward retail brands : an empirical examination
Leischnig, Alexander; Schwertfeger, Marko; … - In: Journal of retailing and consumer services 18 (2011) 3, pp. 218-223
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009158887
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Self-service technologies in retailing: experiences from Russia
Koval, Alexandra Gennad'evna; Pezoldt, Kerstin; … - In: Handel in Theorie und Praxis : Festschrift zum 60. …, (pp. 357-371). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009774623
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Einkaufserlebnis durch Kundenevents im Einzelhandel
Schwertfeger, Marko; Leischnig, Alexander; Enke, Margit - In: Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die …, (pp. 97-112). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009373460
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Customer Experience als Ansatzpunkt zur Differenzierung im Einzelhandel
Leischnig, Alexander; Schwertfeger, Marko; Enke, Margit - In: Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 425-443). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550649