The public sector squeeze -- Zeroing in on outcomes -- Why is it so hard to measure public value? -- Defining value -- Measuring and analyzing public service value -- Driving results -- The key to unlocking public value

Leistungsabhängige Bezahlung gilt vielen als einer der Schlüssel zur Professionalisierung und Qualitätssicherung im Bereich des öffentlichen Dienstes. Allerdings stellen Konzeption und Umsetzung eines entsprechenden Systems die Verantwortlichen vor vielfältige Fragen: Wie lässt sich...